استراتيجيات زيادة معدل تحويل مستخدمي المجتمع

في المراحل الأولى من تطوير المجتمع، غالبًا ما يستثمر المديرون الكثير من الموارد لتوسيع النطاق وجذب المستخدمين. ومع ذلك، عندما يكون تدفق القنوات كافيًا، لا يُلاحظ زيادة ملحوظة في نشاط المجتمع ومعدل استخدام المنتج. هذه الظاهرة تشبه استخدام دلو لتجميع الماء، على الرغم من أن تدفق الماء كبير، إلا أن معظم الماء يتسرب من الفجوات. لحل هذه المشكلة، نحتاج إلى تحديد الجذر.

أسباب صعوبة تحويل مستخدمي المجتمع

حسابات التواصل الاجتماعي وعناوين البلوكشين غير متصلة

في الوقت الحالي، لا توجد علاقة مطابقة بين حسابات وسائل التواصل الاجتماعي لمعظم أعضاء المجتمع وعناوين blockchain الخاصة بهم. وهذا يؤدي إلى عدم قدرة المديرين على مطابقة الحسابات النشطة داخل المجتمع مع العناوين النشطة على السلسلة. تم استثمار الكثير من الموارد في منصات التواصل الاجتماعي، بينما لم يتم إيلاء الاهتمام الكافي لنشاط عناوين blockchain المهمة حقًا.

يفتقر إلى آلية تحفيز مستمرة

إدارة المجتمع هي عمل طويل الأجل. في المرحلة الأولية، يركز المديرون على توسيع النطاق؛ بينما في مرحلة النمو، يجب أن يركزوا في الوقت نفسه على جودة الأعضاء. ومع ذلك، بسبب قيود الموارد، فإن العديد من أنشطة المجتمع قصيرة الأجل، مما يؤثر على معدل تحويل المستخدمين إلى مستخدمين للمنتجات.

نقص في النظام الآلي والتلقائي

توجد العديد من فرق Web3 في مرحلة بدء التشغيل، حيث الموارد محدودة. تعتمد عمليات تشغيل المجتمع بشكل أساسي على الجهود البشرية، مما يؤدي إلى الكثير من العمل المكرر. يقضي المديرون وقتًا طويلاً في جذب المستخدمين والإجابة على الأسئلة، مما يمنعهم من التركيز على كيفية تحويل أعضاء المجتمع إلى مستخدمين حقيقيين للمنتجات.

حلول السوق

مجتمع مدمج

حالياً، لا تزال معظم المجتمعات تتركز حول Discord أو Telegram. يحتاج المستخدمون إلى خطوات إضافية للتسجيل بعد الانضمام لتجربة المنتج، مما يزيد من خطر فقدان المستخدمين. لقد أدركت بعض المشاريع الكبيرة هذه المشكلة، وبدأت في بناء مجتمع مدمج على موقعها الرسمي. تتيح هذه الطريقة للمستخدمين تجربة المنتج مباشرة، مما يزيد من معدل التحويل.

ومع ذلك، فإن إنشاء مجتمع مدمج يتطلب موارد كبيرة، وهو تحدٍ للعديد من الفرق الناشئة. لحسن الحظ، ظهرت بعض الحلول الناضجة في السوق، مثل منصة TaskOn، التي تقدم مجموعة متنوعة من قوالب المهام وإدارة النطاقات المخصصة، لمساعدة المشاريع على إنشاء مجتمع مدمج بسرعة.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

آلية تحفيز طويلة الأمد

TGE ونظام النقاط

بالنسبة لمشاريع الرموز غير المصدرة، يُعتبر حدث توليد الرموز (TGE) طريقة تحفيزية شائعة. لكن لتقليل فقدان المستخدمين خلال فترة الانتظار، يمكن إدخال نظام درجات النقاط. هذه الآلية توفر للمستخدمين ردود فعل فورية، بينما تساعد المديرين في مراقبة نشاط المجتمع في الوقت الحقيقي.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

بعض المشاريع مثل Blast اعتمدت استراتيجية تجمع بين TGE والنقاط، حيث ترتبط النقاط بقيمة الطرح المستقبلي، وتم إنشاء لوحات متصدرين لتحفيز المستخدمين على المشاركة.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع

بالنسبة للمشاريع التي أصدرت رموزًا، يمكن استخدام نظام النقاط لتصميم نموذج رمزين مزدوج. تُعتبر الرموز المصدرة رموز حقوق، في حين تُعتبر النقاط رموزًا وظيفية. يمكن أن يرتبط هذا النموذج بمشاركة المجتمع وولائه، مما يضخ حيوية جديدة في النظام البيئي.

الخاتمة

في سوق الثور، تعتبر انتباه المستخدمين موردًا نادرًا. إذا لم تتمكن من الاحتفاظ بهم على الفور بعد انضمامهم إلى المجتمع وتحفيزهم على استخدام المنتج، فسوف تكون استثماراتك في اكتساب المستخدمين غير فعالة.

تحويل تركيز تشغيل المجتمع إلى عنوان المستخدم على blockchain بدلاً من مجرد حسابات التواصل الاجتماعي هو المفتاح لزيادة معدل التحويل. بالنظر إلى قيود الموارد، يمكن أن تساعد الأدوات والمنصات المناسبة الفريق في تحقيق هذا الهدف بشكل أكثر فعالية.

! كتيب مدير مجتمع Web3: كيفية زيادة تحويل مستخدم المجتمع