لا يجهل العاملون في مجال Web3 "ليغو". غالبًا ما نقارن DeFi بـ "ليغو" المالي، و DAO بـ "ليغو" التنظيمي، وقد تظهر في المستقبل أيضًا مقارنات "ليغو" في مجالات عمودية متنوعة. إن هذا التشبيه شائع للغاية لأنه غالبًا ما يمكن دمج منتجات Web3 معًا، تمامًا مثل بناء الإبداعات باستخدام قطع ليغو.
ومع ذلك، فإن القابلية للتجميع ليست الإلهام الوحيد الذي تقدمه لنا ليغو. غالبًا ما نتجاهل حقيقة أن القابلية للتجميع وحدها لا تكفي، فالابتكار لا يحدث من فراغ؛ إن وجود مجتمع مفتوح وشامل هو أمر بالغ الأهمية لتحفيز الابتكار.
بدعم متبادل بين الشركة والمجتمع، عادت ليغو إلى الظهور خلال العشرين عامًا الماضية بعد أن كانت على شفا الانهيار، وأصبحت رائدة في صناعة الألعاب العالمية. تُظهر هذه الحالة أهمية المشاركة المجتمعية الفعالة، كما تقدم دروسًا حول كيفية تحقيق هذا الهدف. إن تجربة ليغو ليست فقط جديرة بالتعلم من الشركات التقليدية، ولكنها أيضًا تلهم بشكل كبير عالم Web3.
نصف دفع نصف قبول - أول تواصل حميم مع المجتمع
منذ تأسيسها في عام 1932، كانت ليغو لاعباً رئيسياً في سوق الألعاب. ولكن بحلول التسعينيات، مع ظهور أجهزة الألعاب ومشغلات الموسيقى وغيرها من المنتجات التكنولوجية، بدأ اهتمام الأطفال بألعاب ليغو يتناقص تدريجياً. استمرت المبيعات في الانخفاض، وفي السنة المالية 1998، تكبدت ليغو خسائر لأول مرة.
في مواجهة هذا الاتجاه المتراجع، بذلت ليغو جهودًا لتحويله. لاستعادة انتباه الأطفال، قامت قسم البحث والتطوير في ليغو في أواخر التسعينيات بتطوير مجموعة من المنتجات الجديدة، بما في ذلك مجموعة تُدعى "عصف ذهني". تحتوي هذه المجموعة على وحدة تحكم للروبوتات، ومحركات، وأجهزة استشعار، والعديد من المكعبات، وبرامج للبرمجة. على الرغم من أنها كانت موجهة في البداية للأطفال الأكبر سنًا، إلا أن ليغو اكتشفت بسرعة أن 70% من المبيعات تأتي من البالغين الذين يشترون للاستخدام الشخصي.
تدهورت الأمور بسرعة. تمكن أحد الطلاب من جامعة ستانفورد من فك شفرة برنامج العصف الذهني، وخلال أسابيع، بدأ القراصنة من جميع أنحاء العالم في اختراق مجموعة الأدوات هذه، مما أدى إلى إنشاء برامج أكثر تعقيدًا من النسخة الأصلية، مما يتيح للهواة استغلال إبداعهم بشكل كامل.
شعرت شركة ليغو، التي كانت مغلقة ومتغطرسة على مر السنين، بالتوتر بسبب مشاريع القرصنة من المجتمع، وكان قسم الشؤون القانونية يخطط لاتخاذ إجراءات قانونية. لكن بعد مناقشات طويلة، تخلى ليغو في النهاية عن الدعوى، واختار التعاون مع المجتمع. لتطوير هذا المجتمع، أنشأت ليغو منتدى رسميًا، وأضفت بند "حق القرصنة" في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لعملية العصف الذهني.
كانت النتائج مثالية للغاية. سواء كان ذلك في منتدى LEGO الرسمي أو المواقع التي أنشأتها المجتمعات، كانت هناك نشاط كبير، حيث أن المعجبين في جميع أنحاء العالم أنشأوا مئات الصفحات لعرض الاختراعات الجديدة وتقديم الدروس. بدأت دور النشر في إصدار كتب برمجة الروبوتات من LEGO، وبدأت بعض الشركات الناشئة في إنتاج وبيع المستشعرات والأجهزة الأخرى المتوافقة مع Brainstorm، كما بدأ أعضاء المجتمع في تنظيم مسابقات الروبوتات. تقريبًا بين عشية وضحاها، تشكل نظام بيئي كامل حول Brainstorm. دعم البيئة المجتمعية جذب عددًا كبيرًا من المستخدمين الجدد، مما أدى إلى نفاد المنتجات، وانتهى الأمر بنفاد المخزون قبل عيد الميلاد. كانت LEGO تشعر لأول مرة بقوة المشاركة المجتمعية.
احتضان شامل - المجتمع يصبح الاستراتيجية الأساسية
على الرغم من أن العصف الذهني حصل على دعم المجتمع، إلا أن الإدارة القديمة لشركة ليغو لا تزال تفتقر إلى الحماس الكافي تجاه هذا المنتج ومجتمعه. في عام 2001، تم حل فريق العصف الذهني وتوقف تحديث المنتج.
في عام 2004، عينت شركة ليغو التي كانت على حافة الإفلاس يورغن فيغ كنودستورب كمدير تنفيذي جديد، مما أعطى الشركة فرصة لإعادة التفكير في استراتيجيتها، وخاصة إعادة تقييم قيمة علاقتها بالمجتمع. توصل المدير التنفيذي الجديد بسرعة إلى استنتاج - يجب احتضان المجتمع بشكل كامل.
"نعتقد أن الابتكار سيأتي من الحوار مع المجتمع." قال يورجن فيغ كنودستورب.
على الرغم من أن منتج العصف الذهني قد تم إيقاف إنتاجه، إلا أن حماس المجتمع لم يتراجع. زاد عدد المشاركين في مسابقة العصف الذهني من آلاف في البداية إلى 50,000 في عام 2004. قرر المدير التنفيذي الجديد إعادة إطلاق هذه السلسلة من المنتجات ودعوة أكثر داعمي المجتمع نشاطًا للمشاركة في الإبداع المشترك.
اختارت ليغو أخيرًا أربعة من أكثر مستخدمي المجتمع حماسًا للمشاركة في التعاون الإبداعي، وتم إصدار النسخة الجديدة من العصف الذهني في عام 2006، وحققت نجاحًا كبيرًا. هذه هي سلسلة العصف الذهني NXT الكلاسيكية.
لم يكن نمو المبيعات هو العائد الوحيد، بل أصبحت شركة ليغو تؤمن بقوة المجتمع، مما أدى إلى تحول استراتيجي كبير في الشركة. بدءًا من مشاركة مجموعة النخبة المكونة من أربعة أشخاص في التصميم، بدأت ليغو في بناء نظام هرمي، حيث يتم تصنيف عشاق المجتمع إلى مستويات مختلفة بناءً على مساهماتهم في المنتجات. كما توسعت مشاركة المجتمع من العصف الذهني للأطقم إلى المزيد من المنتجات، مثل تحويل السلسلة الكلاسيكية للقطارات.
في عام 2006، قام مهندس معماري يُدعى تاكر ببناء معلم شيكاغو، برج سيرز، باستخدام قطع ليغو، مما أثار اهتمام المجتمع. بعد أن لاحظت ليغو هذا التطور، دخلت في تعاون تجريبي مع تاكر، حيث قدمت له قطعاً وترخيصاً للعلامة التجارية، ليقوم تاكر بإنشاء وبيع 1250 مجموعة من مجموعة برج سيرز. أنجز الزوجان تاكر الإنتاج في المرآب وقاما بتسليمها إلى متاجر الهدايا المحلية في شيكاغو، وتم بيع نصف الكمية في 10 أيام فقط.
بعد أن حققت التجارب نجاحًا أوليًا، قامت ليغو بتوسيع نطاق التجارب، حيث شكلت فريقًا مؤقتًا داخليًا لإكمال تصميم التعبئة، وتنظيم الإنتاج، وما إلى ذلك، وتم إنتاج 4000 مجموعة من المنتجات التجريبية وإرسالها إلى المزيد من متاجر الهدايا التذكارية، ونتيجة لذلك، نفدت بسرعة مرة أخرى. في النهاية، أصبحت هذه المجموعة منتجًا رسميًا من ليغو، وسرعان ما تطورت إلى سلسلة - سلسلة البناء من ليغو.
بدأت سلسلة بناء ليغو من برج سييرز، حيث توسعت لتشمل عشرات المنتجات الشهيرة التي حققت مبيعات ضخمة، وجذبت أيضًا عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين لم يشتروا ألعاب ليغو من قبل. نظرًا لأن هذه السلسلة تستهدف الفئة الراقية، فإنها تبدو أكثر كالأعمال الفنية بدلاً من ألعاب الأطفال، مما سمح لمنتجات ليغو بالدخول بنجاح إلى قنوات البيع بالتجزئة الفاخرة.
مع تزايد العلاقة مع المجتمع، أنشأت ليغو نظام دعم مجتمعي أكثر كمالاً:
شبكة سفراء LEGO: كل مجتمع معتمد من LEGO لديه مقعد سفير واحد، يحصل على قناة مباشرة للتواصل مع الشركة، ويقوم بربط مع سفراء آخرين من جميع أنحاء العالم، مما يعزز التفاعل الإيجابي بين المجتمع و LEGO.
خبير معتمد من ليغو: أكثر لاعبي ليغو احترافية، يحولون شغفهم بقطع ليغو إلى جزء من أعمالهم، ويتعاونون مع ليغو لتعزيز النظام البيئي للعلامة التجارية.
ليغو للإبداع: مجتمع التصميم الأصلي، يشجع المستخدمين على تبادل التعاون، ومشاركة تقييمات تصاميمهم. التصاميم التي تحظى بدعم كبير قد يتم إنتاجها كمنتجات ليغو رسمية. يحصل المصممون على شرف المجتمع بالإضافة إلى 1% من المبيعات كحقوق ملكية.
عالم بناء ليغو: منصة إبداعية عبر الإنترنت، تتيح لعشاق ليغو، ومنشئي المحتوى، ومحبّي القصص التعاون لبناء عالم ليغو جديد تمامًا. يمكن للمستخدمين إنشاء عوالم ليغو أصلية، وتصميم الشخصيات، والحبكات، والبيئات، كما يمكنهم المشاركة في عوالم ليغو التي أنشأها الآخرون، ومناقشتها، وتعديلها، وتحسينها. ستُدرج الأعمال المتميزة ضمن سلسلة المنتجات الرسمية، بل وسيتم تطويرها أيضًا إلى أشكال محتوى مثل الرسوم المتحركة، والأفلام، والمسلسلات التلفزيونية.
BrickLink: سوق لشراء وبيع منتجات ليغو، ويوفر مساحة مجتمعية لمشاركة النصائح والتصميم. كما يوفر برنامجًا مجانيًا يسمى "Studio" لتصميم نماذج ليغو الرقمية. تم الاستحواذ عليه من قبل ليغو في عام 2019، وهو الآن محور مهم للابتكار والتعاون.
ثق في المجتمع ، وشارك السلطة
في الواقع، لا تمتلك معظم الشركات مجتمعًا حقيقيًا، وغالبًا ما تشير "المجتمعات" التي يتحدثون عنها إلى المستهلكين الذين يشترون المنتجات. المجتمع الحقيقي هو مجموعة من الأشخاص الذين يتشاركون اهتمامات أو أهداف أو قيمًا مشتركة، ويتواصلون ويتفاعلون ويتبادلون الآراء داخل مساحة معينة. لا يشكل مجرد مجموعة من المستخدمين أو المستهلكين مجتمعًا.
طرق وأهداف بناء قاعدة مستهلكين وبناء مجتمع تختلف أيضًا. يسعى الأول إلى توسيع النطاق لزيادة المبيعات، بينما الهدف الرئيسي من المجتمع هو خلق روابط أوثق وتفاعلات أكثر معنى بين الأعضاء. بدون هذه، سيكون من الصعب على أي مجتمع حتى لو كان كبيرًا إنتاج قيمة حقيقية.
السر وراء نجاح مجتمع ليغو هو:
تحظى منتجات ليغو وثقافة العلامة التجارية بشعبية واسعة بين العديد من اللاعبين في جميع أنحاء العالم.
توفر التوافقية الممتازة لقطع الليغو دعماً أفضل للتوليفات الإبداعية.
شكلت LEGO ثقافة تحترم وتدعم وتشارك السلطة مع المجتمع، وقد نفذت ذلك بشكل جيد من خلال مجموعة من المشاريع.
عندما يتم تنشيط المجتمع بشكل فعال، تتاح الفرصة لإنتاج الابتكارات واعتمادها من قبل المجتمع، مما يblur حدود المنتجين والمستهلكين. لم يعد المستهلكون مجرد مستهلكين، بل أصبحوا منتجين، يشاركون في أعمال إنتاجية غير تقليدية ومليئة بالخيال، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج مربحة للطرفين.
أصبح المستهلكون أيضًا مالكين. على الرغم من أن LEGO لم تقدم للمستهلكين ملكية حقيقية، إلا أنها على الأقل جعلت المجتمع يشعر نفسيًا بأنه يمتلك علامة LEGO التجارية. الملكية النفسية والملكية الحقيقية مهمتان على حد سواء. في عالم Web3، فشلت الغالبية العظمى من المشاريع في بناء مجتمع فعال، وذلك لأن هذه المشاريع لم تتمكن من جذب أعضاء يشعرون بالهوية، ولم تبني ملكية نفسية. في هذه الحالة، جميع المشاركين هم مستثمرون أو مضاربون، بغض النظر عن ارتفاع الأسعار أو انخفاضها، سوف يغادرون. إذا ربحوا، سيحققون الأرباح ويبحثون عن التالي؛ وإذا تكبدوا خسائر، سيقومون بتقليل الخسائر ويشكلون مجموعات للدفاع عن حقوقهم.
بدعم من المجتمع، تم تغيير النظام البيئي التجاري بالكامل لشركة ليغو. منذ عام 2004، بدأت ليغو تدريجياً بالخروج من الأزمات، واستمرت في تحقيق نمو سريع، وأصبحت الآن أكبر شركة ألعاب في العالم. كان عام 2022 هو الذكرى التسعين لشركة ليغو، وفي هذا العام سجلت ليغو أعلى مبيعات لها على الإطلاق، حيث بلغت تقريبًا 11 ضعفًا من مبيعاتها في عام 2004.
بالطبع توجد مشاكل أيضًا، فمصالح المجتمع والشركة لا تتوافق دائمًا. معظم أعضاء المجتمع مهتمون بالمشاركة في الإبداع، لكنهم لا يشعرون بالراحة تجاه مساعدة الشركات في المبيعات. في المجتمعات النشطة والمترابطة بشكل كبير، تتضاءل سيطرة الشركات تدريجيًا، وعندما تتعارض أفكار الشركة مع أفكار المجتمع، قد تتحدى أحيانًا سلطة إدارة الشركة. لكن هذه هي الفكرة الأساسية للنظام المتناظر، المدخلات المتبادلة، والدعم المتبادل. المجتمع النشط المستقل هو المجتمع الحقيقي، وهو الطرف الآخر الذي يتساوى مع الشركة. إذا كان كل شيء يخضع للشركة، فإن المجتمع لا يختلف عن قسم واحد.
ومع ذلك، في عالم الأعمال اليوم، لا تزال معظم العلامات التجارية غريبة عن المجتمع. لديهم عشرات الملايين من المستهلكين، لكنهم لا يعرفون كيفية بناء المجتمع، ولا يعرفون كيف يشاركون السلطة مع المجتمع ويجعلونه يشارك حقًا في الإبداع. ومع ذلك، رأينا أيضًا اتجاهًا إيجابيًا، حيث تدعم تقنيات Web3 مشاهد جديدة، والعديد من العلامات التجارية تتخذ خطوات جريئة نحو الأمام.
تكنولوجيا Web3 تعزز التعايش بين الشركات والمجتمعات
قصة مجتمع LEGO قد تكون غير مألوفة لمعظم العاملين في Web3. لكن من زاوية معينة، نحن أيضاً على دراية كبيرة بمثل هذه القصص.
نجحت ليغو في تجميع المجتمع من خلال ثقافتها المفتوحة وحب الناس للعلامة التجارية. تشجع ليغو وتدعم المجتمع، مما يخلق روابط وتفاعلات أفضل. طورت ليغو آليات متعددة لتشجيع الإبداع ومكافأة المبدعين. توفر المعايير العالية والتشغيل البيني لألعاب ليغو أساسًا للابتكار المجتمعي بسهولة. من خلال دراسة مجتمع ليغو بعمق، يمكننا أيضًا العثور على آثار DAOs، بما في ذلك المناقشات، التعاون، الإبداع المشترك، الاقتراحات، والتصويت، وحتى حقوق الملكية للمبدعين.
ومع ذلك، في مجتمع ليغو، لا يمتلك الأعضاء حق السيطرة على علامة ليغو التجارية. الأعمال المقدمة من الجميع، هم أيضًا لا يمتلكون حقوق البيانات. إلى حد ما، فإن دعم ليغو ومشاركة السلطة مع المجتمع تعتبر نعمة، ويمكن سحبها في أي وقت. ومن بين أعضاء المجتمع، هناك القليل من...
قد تحتوي هذه الصفحة على محتوى من جهات خارجية، يتم تقديمه لأغراض إعلامية فقط (وليس كإقرارات/ضمانات)، ولا ينبغي اعتباره موافقة على آرائه من قبل Gate، ولا بمثابة نصيحة مالية أو مهنية. انظر إلى إخلاء المسؤولية للحصول على التفاصيل.
تسجيلات الإعجاب 10
أعجبني
10
6
مشاركة
تعليق
0/400
OnChain_Detective
· 07-18 11:48
يبدو مشبوهاً بصراحة... تحليل الأنماط يظهر أن حماس المجتمع نادراً ما يترجم إلى تدابير أمان حقيقية في بروتوكولات التمويل اللامركزي.
شاهد النسخة الأصليةرد0
BlockchainDecoder
· 07-16 13:35
استنادًا إلى إطار بحث DeepMind، فإن الهيكل المعماري القابل للتعديل هو بالفعل حجر الزاوية في Web3.
شاهد النسخة الأصليةرد0
OptionWhisperer
· 07-15 17:37
كل ما يمكن دمجه هو ممتاز.
شاهد النسخة الأصليةرد0
TxFailed
· 07-15 17:29
تقنيًا ، لقد كنا جميعًا نبني على كتل ليغو غير مستقرة منذ عام 2021 بصراحة.
شاهد النسخة الأصليةرد0
wrekt_but_learning
· 07-15 17:29
آه، لقد فهمت كل شيء عن المكعبات، لماذا لا يزال المجتمع لا يعمل بشكل صحيح؟
إلهام LEGO وWeb3: طريق التعايش بين الشركات والمجتمعات
ليغو وWeb3: الطريق المشترك بين الشركة والمجتمع
لا يجهل العاملون في مجال Web3 "ليغو". غالبًا ما نقارن DeFi بـ "ليغو" المالي، و DAO بـ "ليغو" التنظيمي، وقد تظهر في المستقبل أيضًا مقارنات "ليغو" في مجالات عمودية متنوعة. إن هذا التشبيه شائع للغاية لأنه غالبًا ما يمكن دمج منتجات Web3 معًا، تمامًا مثل بناء الإبداعات باستخدام قطع ليغو.
ومع ذلك، فإن القابلية للتجميع ليست الإلهام الوحيد الذي تقدمه لنا ليغو. غالبًا ما نتجاهل حقيقة أن القابلية للتجميع وحدها لا تكفي، فالابتكار لا يحدث من فراغ؛ إن وجود مجتمع مفتوح وشامل هو أمر بالغ الأهمية لتحفيز الابتكار.
بدعم متبادل بين الشركة والمجتمع، عادت ليغو إلى الظهور خلال العشرين عامًا الماضية بعد أن كانت على شفا الانهيار، وأصبحت رائدة في صناعة الألعاب العالمية. تُظهر هذه الحالة أهمية المشاركة المجتمعية الفعالة، كما تقدم دروسًا حول كيفية تحقيق هذا الهدف. إن تجربة ليغو ليست فقط جديرة بالتعلم من الشركات التقليدية، ولكنها أيضًا تلهم بشكل كبير عالم Web3.
نصف دفع نصف قبول - أول تواصل حميم مع المجتمع
منذ تأسيسها في عام 1932، كانت ليغو لاعباً رئيسياً في سوق الألعاب. ولكن بحلول التسعينيات، مع ظهور أجهزة الألعاب ومشغلات الموسيقى وغيرها من المنتجات التكنولوجية، بدأ اهتمام الأطفال بألعاب ليغو يتناقص تدريجياً. استمرت المبيعات في الانخفاض، وفي السنة المالية 1998، تكبدت ليغو خسائر لأول مرة.
في مواجهة هذا الاتجاه المتراجع، بذلت ليغو جهودًا لتحويله. لاستعادة انتباه الأطفال، قامت قسم البحث والتطوير في ليغو في أواخر التسعينيات بتطوير مجموعة من المنتجات الجديدة، بما في ذلك مجموعة تُدعى "عصف ذهني". تحتوي هذه المجموعة على وحدة تحكم للروبوتات، ومحركات، وأجهزة استشعار، والعديد من المكعبات، وبرامج للبرمجة. على الرغم من أنها كانت موجهة في البداية للأطفال الأكبر سنًا، إلا أن ليغو اكتشفت بسرعة أن 70% من المبيعات تأتي من البالغين الذين يشترون للاستخدام الشخصي.
تدهورت الأمور بسرعة. تمكن أحد الطلاب من جامعة ستانفورد من فك شفرة برنامج العصف الذهني، وخلال أسابيع، بدأ القراصنة من جميع أنحاء العالم في اختراق مجموعة الأدوات هذه، مما أدى إلى إنشاء برامج أكثر تعقيدًا من النسخة الأصلية، مما يتيح للهواة استغلال إبداعهم بشكل كامل.
شعرت شركة ليغو، التي كانت مغلقة ومتغطرسة على مر السنين، بالتوتر بسبب مشاريع القرصنة من المجتمع، وكان قسم الشؤون القانونية يخطط لاتخاذ إجراءات قانونية. لكن بعد مناقشات طويلة، تخلى ليغو في النهاية عن الدعوى، واختار التعاون مع المجتمع. لتطوير هذا المجتمع، أنشأت ليغو منتدى رسميًا، وأضفت بند "حق القرصنة" في اتفاقية ترخيص المستخدم النهائي لعملية العصف الذهني.
كانت النتائج مثالية للغاية. سواء كان ذلك في منتدى LEGO الرسمي أو المواقع التي أنشأتها المجتمعات، كانت هناك نشاط كبير، حيث أن المعجبين في جميع أنحاء العالم أنشأوا مئات الصفحات لعرض الاختراعات الجديدة وتقديم الدروس. بدأت دور النشر في إصدار كتب برمجة الروبوتات من LEGO، وبدأت بعض الشركات الناشئة في إنتاج وبيع المستشعرات والأجهزة الأخرى المتوافقة مع Brainstorm، كما بدأ أعضاء المجتمع في تنظيم مسابقات الروبوتات. تقريبًا بين عشية وضحاها، تشكل نظام بيئي كامل حول Brainstorm. دعم البيئة المجتمعية جذب عددًا كبيرًا من المستخدمين الجدد، مما أدى إلى نفاد المنتجات، وانتهى الأمر بنفاد المخزون قبل عيد الميلاد. كانت LEGO تشعر لأول مرة بقوة المشاركة المجتمعية.
احتضان شامل - المجتمع يصبح الاستراتيجية الأساسية
على الرغم من أن العصف الذهني حصل على دعم المجتمع، إلا أن الإدارة القديمة لشركة ليغو لا تزال تفتقر إلى الحماس الكافي تجاه هذا المنتج ومجتمعه. في عام 2001، تم حل فريق العصف الذهني وتوقف تحديث المنتج.
في عام 2004، عينت شركة ليغو التي كانت على حافة الإفلاس يورغن فيغ كنودستورب كمدير تنفيذي جديد، مما أعطى الشركة فرصة لإعادة التفكير في استراتيجيتها، وخاصة إعادة تقييم قيمة علاقتها بالمجتمع. توصل المدير التنفيذي الجديد بسرعة إلى استنتاج - يجب احتضان المجتمع بشكل كامل.
"نعتقد أن الابتكار سيأتي من الحوار مع المجتمع." قال يورجن فيغ كنودستورب.
على الرغم من أن منتج العصف الذهني قد تم إيقاف إنتاجه، إلا أن حماس المجتمع لم يتراجع. زاد عدد المشاركين في مسابقة العصف الذهني من آلاف في البداية إلى 50,000 في عام 2004. قرر المدير التنفيذي الجديد إعادة إطلاق هذه السلسلة من المنتجات ودعوة أكثر داعمي المجتمع نشاطًا للمشاركة في الإبداع المشترك.
اختارت ليغو أخيرًا أربعة من أكثر مستخدمي المجتمع حماسًا للمشاركة في التعاون الإبداعي، وتم إصدار النسخة الجديدة من العصف الذهني في عام 2006، وحققت نجاحًا كبيرًا. هذه هي سلسلة العصف الذهني NXT الكلاسيكية.
لم يكن نمو المبيعات هو العائد الوحيد، بل أصبحت شركة ليغو تؤمن بقوة المجتمع، مما أدى إلى تحول استراتيجي كبير في الشركة. بدءًا من مشاركة مجموعة النخبة المكونة من أربعة أشخاص في التصميم، بدأت ليغو في بناء نظام هرمي، حيث يتم تصنيف عشاق المجتمع إلى مستويات مختلفة بناءً على مساهماتهم في المنتجات. كما توسعت مشاركة المجتمع من العصف الذهني للأطقم إلى المزيد من المنتجات، مثل تحويل السلسلة الكلاسيكية للقطارات.
في عام 2006، قام مهندس معماري يُدعى تاكر ببناء معلم شيكاغو، برج سيرز، باستخدام قطع ليغو، مما أثار اهتمام المجتمع. بعد أن لاحظت ليغو هذا التطور، دخلت في تعاون تجريبي مع تاكر، حيث قدمت له قطعاً وترخيصاً للعلامة التجارية، ليقوم تاكر بإنشاء وبيع 1250 مجموعة من مجموعة برج سيرز. أنجز الزوجان تاكر الإنتاج في المرآب وقاما بتسليمها إلى متاجر الهدايا المحلية في شيكاغو، وتم بيع نصف الكمية في 10 أيام فقط.
بعد أن حققت التجارب نجاحًا أوليًا، قامت ليغو بتوسيع نطاق التجارب، حيث شكلت فريقًا مؤقتًا داخليًا لإكمال تصميم التعبئة، وتنظيم الإنتاج، وما إلى ذلك، وتم إنتاج 4000 مجموعة من المنتجات التجريبية وإرسالها إلى المزيد من متاجر الهدايا التذكارية، ونتيجة لذلك، نفدت بسرعة مرة أخرى. في النهاية، أصبحت هذه المجموعة منتجًا رسميًا من ليغو، وسرعان ما تطورت إلى سلسلة - سلسلة البناء من ليغو.
بدأت سلسلة بناء ليغو من برج سييرز، حيث توسعت لتشمل عشرات المنتجات الشهيرة التي حققت مبيعات ضخمة، وجذبت أيضًا عددًا كبيرًا من المستخدمين الذين لم يشتروا ألعاب ليغو من قبل. نظرًا لأن هذه السلسلة تستهدف الفئة الراقية، فإنها تبدو أكثر كالأعمال الفنية بدلاً من ألعاب الأطفال، مما سمح لمنتجات ليغو بالدخول بنجاح إلى قنوات البيع بالتجزئة الفاخرة.
مع تزايد العلاقة مع المجتمع، أنشأت ليغو نظام دعم مجتمعي أكثر كمالاً:
شبكة سفراء LEGO: كل مجتمع معتمد من LEGO لديه مقعد سفير واحد، يحصل على قناة مباشرة للتواصل مع الشركة، ويقوم بربط مع سفراء آخرين من جميع أنحاء العالم، مما يعزز التفاعل الإيجابي بين المجتمع و LEGO.
خبير معتمد من ليغو: أكثر لاعبي ليغو احترافية، يحولون شغفهم بقطع ليغو إلى جزء من أعمالهم، ويتعاونون مع ليغو لتعزيز النظام البيئي للعلامة التجارية.
ليغو للإبداع: مجتمع التصميم الأصلي، يشجع المستخدمين على تبادل التعاون، ومشاركة تقييمات تصاميمهم. التصاميم التي تحظى بدعم كبير قد يتم إنتاجها كمنتجات ليغو رسمية. يحصل المصممون على شرف المجتمع بالإضافة إلى 1% من المبيعات كحقوق ملكية.
عالم بناء ليغو: منصة إبداعية عبر الإنترنت، تتيح لعشاق ليغو، ومنشئي المحتوى، ومحبّي القصص التعاون لبناء عالم ليغو جديد تمامًا. يمكن للمستخدمين إنشاء عوالم ليغو أصلية، وتصميم الشخصيات، والحبكات، والبيئات، كما يمكنهم المشاركة في عوالم ليغو التي أنشأها الآخرون، ومناقشتها، وتعديلها، وتحسينها. ستُدرج الأعمال المتميزة ضمن سلسلة المنتجات الرسمية، بل وسيتم تطويرها أيضًا إلى أشكال محتوى مثل الرسوم المتحركة، والأفلام، والمسلسلات التلفزيونية.
BrickLink: سوق لشراء وبيع منتجات ليغو، ويوفر مساحة مجتمعية لمشاركة النصائح والتصميم. كما يوفر برنامجًا مجانيًا يسمى "Studio" لتصميم نماذج ليغو الرقمية. تم الاستحواذ عليه من قبل ليغو في عام 2019، وهو الآن محور مهم للابتكار والتعاون.
ثق في المجتمع ، وشارك السلطة
في الواقع، لا تمتلك معظم الشركات مجتمعًا حقيقيًا، وغالبًا ما تشير "المجتمعات" التي يتحدثون عنها إلى المستهلكين الذين يشترون المنتجات. المجتمع الحقيقي هو مجموعة من الأشخاص الذين يتشاركون اهتمامات أو أهداف أو قيمًا مشتركة، ويتواصلون ويتفاعلون ويتبادلون الآراء داخل مساحة معينة. لا يشكل مجرد مجموعة من المستخدمين أو المستهلكين مجتمعًا.
طرق وأهداف بناء قاعدة مستهلكين وبناء مجتمع تختلف أيضًا. يسعى الأول إلى توسيع النطاق لزيادة المبيعات، بينما الهدف الرئيسي من المجتمع هو خلق روابط أوثق وتفاعلات أكثر معنى بين الأعضاء. بدون هذه، سيكون من الصعب على أي مجتمع حتى لو كان كبيرًا إنتاج قيمة حقيقية.
السر وراء نجاح مجتمع ليغو هو:
تحظى منتجات ليغو وثقافة العلامة التجارية بشعبية واسعة بين العديد من اللاعبين في جميع أنحاء العالم.
توفر التوافقية الممتازة لقطع الليغو دعماً أفضل للتوليفات الإبداعية.
شكلت LEGO ثقافة تحترم وتدعم وتشارك السلطة مع المجتمع، وقد نفذت ذلك بشكل جيد من خلال مجموعة من المشاريع.
عندما يتم تنشيط المجتمع بشكل فعال، تتاح الفرصة لإنتاج الابتكارات واعتمادها من قبل المجتمع، مما يblur حدود المنتجين والمستهلكين. لم يعد المستهلكون مجرد مستهلكين، بل أصبحوا منتجين، يشاركون في أعمال إنتاجية غير تقليدية ومليئة بالخيال، مما يؤدي إلى تحقيق نتائج مربحة للطرفين.
أصبح المستهلكون أيضًا مالكين. على الرغم من أن LEGO لم تقدم للمستهلكين ملكية حقيقية، إلا أنها على الأقل جعلت المجتمع يشعر نفسيًا بأنه يمتلك علامة LEGO التجارية. الملكية النفسية والملكية الحقيقية مهمتان على حد سواء. في عالم Web3، فشلت الغالبية العظمى من المشاريع في بناء مجتمع فعال، وذلك لأن هذه المشاريع لم تتمكن من جذب أعضاء يشعرون بالهوية، ولم تبني ملكية نفسية. في هذه الحالة، جميع المشاركين هم مستثمرون أو مضاربون، بغض النظر عن ارتفاع الأسعار أو انخفاضها، سوف يغادرون. إذا ربحوا، سيحققون الأرباح ويبحثون عن التالي؛ وإذا تكبدوا خسائر، سيقومون بتقليل الخسائر ويشكلون مجموعات للدفاع عن حقوقهم.
بدعم من المجتمع، تم تغيير النظام البيئي التجاري بالكامل لشركة ليغو. منذ عام 2004، بدأت ليغو تدريجياً بالخروج من الأزمات، واستمرت في تحقيق نمو سريع، وأصبحت الآن أكبر شركة ألعاب في العالم. كان عام 2022 هو الذكرى التسعين لشركة ليغو، وفي هذا العام سجلت ليغو أعلى مبيعات لها على الإطلاق، حيث بلغت تقريبًا 11 ضعفًا من مبيعاتها في عام 2004.
بالطبع توجد مشاكل أيضًا، فمصالح المجتمع والشركة لا تتوافق دائمًا. معظم أعضاء المجتمع مهتمون بالمشاركة في الإبداع، لكنهم لا يشعرون بالراحة تجاه مساعدة الشركات في المبيعات. في المجتمعات النشطة والمترابطة بشكل كبير، تتضاءل سيطرة الشركات تدريجيًا، وعندما تتعارض أفكار الشركة مع أفكار المجتمع، قد تتحدى أحيانًا سلطة إدارة الشركة. لكن هذه هي الفكرة الأساسية للنظام المتناظر، المدخلات المتبادلة، والدعم المتبادل. المجتمع النشط المستقل هو المجتمع الحقيقي، وهو الطرف الآخر الذي يتساوى مع الشركة. إذا كان كل شيء يخضع للشركة، فإن المجتمع لا يختلف عن قسم واحد.
ومع ذلك، في عالم الأعمال اليوم، لا تزال معظم العلامات التجارية غريبة عن المجتمع. لديهم عشرات الملايين من المستهلكين، لكنهم لا يعرفون كيفية بناء المجتمع، ولا يعرفون كيف يشاركون السلطة مع المجتمع ويجعلونه يشارك حقًا في الإبداع. ومع ذلك، رأينا أيضًا اتجاهًا إيجابيًا، حيث تدعم تقنيات Web3 مشاهد جديدة، والعديد من العلامات التجارية تتخذ خطوات جريئة نحو الأمام.
تكنولوجيا Web3 تعزز التعايش بين الشركات والمجتمعات
قصة مجتمع LEGO قد تكون غير مألوفة لمعظم العاملين في Web3. لكن من زاوية معينة، نحن أيضاً على دراية كبيرة بمثل هذه القصص.
نجحت ليغو في تجميع المجتمع من خلال ثقافتها المفتوحة وحب الناس للعلامة التجارية. تشجع ليغو وتدعم المجتمع، مما يخلق روابط وتفاعلات أفضل. طورت ليغو آليات متعددة لتشجيع الإبداع ومكافأة المبدعين. توفر المعايير العالية والتشغيل البيني لألعاب ليغو أساسًا للابتكار المجتمعي بسهولة. من خلال دراسة مجتمع ليغو بعمق، يمكننا أيضًا العثور على آثار DAOs، بما في ذلك المناقشات، التعاون، الإبداع المشترك، الاقتراحات، والتصويت، وحتى حقوق الملكية للمبدعين.
ومع ذلك، في مجتمع ليغو، لا يمتلك الأعضاء حق السيطرة على علامة ليغو التجارية. الأعمال المقدمة من الجميع، هم أيضًا لا يمتلكون حقوق البيانات. إلى حد ما، فإن دعم ليغو ومشاركة السلطة مع المجتمع تعتبر نعمة، ويمكن سحبها في أي وقت. ومن بين أعضاء المجتمع، هناك القليل من...