كيف ستغير تقنية Web3 سلوك المستهلك؟

مؤخراً، قدم إيفان تشينغ، المؤسس المشارك والرئيس التنفيذي لشركة ميستين لابز، رؤى حول قيمة تقنية Web3 للمستهلكين، وكيفية فهم هذه التقنية وتأثيرها على تطوير المنتجات.

يعتقد تشينغ أن Web3 هي في جوهرها ثورة في الملكية. في عصر Web2 الحالي، تطورت العديد من المنصات من خلال توزيع المحتوى الذي أنشأه المستخدمون، بينما غالبًا ما لا يدرك المستخدمون أنهم أنشأوا أصولًا ذات قيمة. تعمل هذه المنصات كوسيط بين المستهلكين ومنشئي المحتوى، وتحصل على أرباح وفيرة من ذلك.

الجوهر الأساسي لـ Web3 هو تمكين المستخدمين من امتلاك والتحكم في أصولهم الخاصة، بما في ذلك اتخاذ القرارات بشأن كيفية استخدامها، ومن يمكنه استخدامها، وكيفية نقل أو مشاركة الملكية. هذا سيغير الوضع الراهن بشكل جذري، ويقلل من الاعتماد على الوسطاء والمنصات، مما ينقل السلطة. العقود الذكية كرمز محايد يمكن أن تحل محل المؤسسات الوسيطة التقليدية، مما يوفر للمستخدمين خدمات أكثر شفافية وموثوقية.

تشينغ أشار إلى أن هناك مشكلة في استغلال الوسطاء في العديد من المجالات مثل وسائل التواصل الاجتماعي وسلسلة التوريد والعقارات في الوقت الحالي. من المتوقع أن تغير تقنية Web3 هذه الحالة، مما يسمح بإنشاء علاقة مباشرة بين المنتجين والمستهلكين، دون أن تتأثر بالتغيرات في سياسات الوكالات الوسيطة.

بالنسبة لكيفية جذب المزيد من المستخدمين لتبني تكنولوجيا Web3، يعتقد تشينغ أن المفتاح يكمن في تقديم تجربة منتج أفضل، مما يتيح للمستخدمين أن يدركوا حقًا فوائد اللامركزية. إن مناقشة مفهوم اللامركزية وحده غير كاف، بل يجب عرض الفوائد الفعلية، مثل تقليل عمولات الوسيط.

شدد تشنغ على أن قيمة أخرى مهمة لـ Web3 هي الثقة. عندما يتم كتابة البرمجيات بطريقة شفافة وموثوقة، يمكن للناس الوثوق بالكود بدلاً من المؤسسات المركزية. ستؤدي هذه التحولات في نمط الثقة إلى مزيد من الراحة، وتغيير أنماط سلوك الناس.

في نقل قيمة Web3، يعتقد تشينغ أن الصناعة ليست جيدة بما فيه الكفاية في الوقت الحالي. يجد الكثيرون صعوبة في توضيح المعنى الحقيقي لـ "الامتلاك"، كما أنهم لا يدركون تمامًا التأثيرات السلبية المحتملة الناتجة عن تركيز البيانات في النموذج المركزي، مثل السلوكيات المنافية للمنافسة.

بالنسبة لتطوير المنتجات، يقترح تشينغ على المطورين التركيز على تغييرات سلوك المستخدمين والاحتياجات الفعلية، بدلاً من دفع التعقيد إلى المستهلكين. يحتاج المطورون إلى التفكير في كيفية بناء علاقة مباشرة مع المستخدمين، وكيفية جذب المستخدمين والاحتفاظ بهم وغيرها من القضايا.

أخيرًا، أشار تشينغ إلى أن تحديات Web3 ليست مجرد مشاكل تتعلق بتجربة المستخدم، بل الأهم هو بناء منتجات ذات تمييز حقيقي، قادرة على حل مشاكل المركزية. يحتاج المطورون إلى التواصل مع المستهلكين، لفهم نقاط الألم لديهم، والتفكير في كيفية تحويل العناصر المركزية إلى عملية تركز بشكل أكبر على التنسيق.