LEGO et Web3 : la voie de la symbiose entre l'entreprise et la communauté
Les professionnels du domaine Web3 ne sont pas étrangers à Lego. Nous comparons souvent DeFi à Lego financier, DAO à Lego organisationnel, et à l'avenir, il pourrait y avoir divers parallèles de type "Lego" dans différents secteurs verticaux. Cette métaphore est si populaire parce que les produits Web3 peuvent souvent être combinés, tout comme les créations créatives en briques Lego.
Cependant, la modularité n'est pas la seule leçon que Lego nous offre. Nous négligeons souvent un fait : la modularité à elle seule n'est pas suffisante, l'innovation ne surgit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Sous l'impulsion du soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté, Lego a connu une résurgence au cours des 20 dernières années, passant de la quasi-faillite à un leader de l'industrie du jouet mondial. Ce cas illustre l'importance d'une participation active de la communauté et fournit également des références sur la manière d'atteindre cet objectif. L'expérience de Lego mérite d'être étudiée non seulement par les entreprises traditionnelles, mais elle offre également des enseignements importants pour le monde du Web3.
À moitié convaincu - Première interaction intime avec la communauté
Depuis sa création en 1932, LEGO a été un acteur majeur sur le marché des jouets. Cependant, dans les années 90, avec l'émergence de produits technologiques tels que les consoles de jeux et les lecteurs de musique, l'intérêt des enfants pour les jouets en briques LEGO a progressivement diminué. Les ventes ont continué à décliner, et pour l'exercice fiscal 1998, LEGO a connu sa première perte.
Face à cette tendance déclinante, Lego a également tenté de renverser la situation. Pour réattirer l'attention des enfants, le département de recherche et développement de Lego a créé à la fin des années 90 plusieurs nouveaux produits, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Cet ensemble comprend un contrôleur de robot, des moteurs, des capteurs, de nombreuses briques et un logiciel de programmation. Bien qu'à l'origine destiné aux enfants d'âge moyen à élevé, Lego a rapidement constaté que 70 % des ventes provenaient d'adultes achetant pour leur propre usage.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle. Un étudiant de l'Université de Stanford a réussi à décompiler le logiciel de brainstorming. En quelques semaines, des hackers du monde entier ont commencé à pirater ce kit d'outils, créant des programmes plus complexes que l'original, permettant aux passionnés de donner libre cours à leur créativité.
La société Lego, historiquement fermée et arrogante, est devenue nerveuse face aux actions de piratage de la communauté, et le département juridique envisageait des actions en justice. Cependant, après de longues discussions, Lego a finalement abandonné les poursuites et a choisi de collaborer avec la communauté. Pour développer cette communauté, Lego a créé un forum officiel et a ajouté une clause de "droit de piratage" dans le contrat de licence d'utilisateur final pour le brainstorming.
Les résultats sont très satisfaisants. Que ce soit sur les forums officiels de Lego ou sur les sites communautaires, l'activité est très vive ; des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter de nouvelles inventions et fournir des tutoriels. Les éditeurs ont commencé à publier des livres sur la programmation des robots Lego, certaines start-ups ont commencé à produire et vendre des capteurs et d'autres matériels compatibles avec Mindstorms, et des membres de la communauté ont également commencé à organiser des compétitions de robots. Presque du jour au lendemain, un écosystème complet s'est formé autour de Mindstorms. Le soutien de l'écosystème communautaire a également attiré un grand nombre de nouveaux utilisateurs, entraînant une rupture de stock des produits, qui étaient déjà épuisés avant Noël. Lego a pour la première fois ressenti la puissance de la participation communautaire.
Adopter pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
Bien que le brainstorming ait reçu le soutien de la communauté, l'ancienne direction de Lego manque encore d'enthousiasme pour ce produit et sa communauté. En 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute et le produit a cessé d'être mis à jour.
En 2004, Lego, en faillite, nomme Jørgen Vig Knudstorp au poste de nouveau PDG, ce qui donne à l'entreprise l'occasion de repenser sa stratégie, en particulier de réévaluer la valeur de sa relation avec la communauté. Le nouveau PDG tire rapidement une conclusion : il faut embrasser pleinement la communauté.
"Nous pensons que l'innovation viendra du dialogue avec la communauté." a déclaré Jørgen Vig Knudstorp.
Bien que la production des produits Brainstorm ait été arrêtée, l'enthousiasme de la communauté ne faiblit pas. Le nombre de participants aux concours de Brainstorm est passé de quelques milliers au départ à 50 000 en 2004. Le nouveau PDG a décidé de relancer cette série de produits et d'inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Lego a finalement sélectionné quatre utilisateurs d'élite les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création. La nouvelle version de Brainstorm a été publiée en 2006 et a rencontré un grand succès. C'est la série classique Brainstorm NXT.
La croissance des ventes n'est pas le seul bénéfice, LEGO est désormais convaincu de la puissance de la communauté, ce qui a conduit à un grand changement stratégique de l'entreprise. À partir du groupe d'élite de quatre personnes participant à la conception, LEGO a commencé à construire un système pyramidale, classant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution au produit. La participation de la communauté s'est également étendue des sessions de brainstorming pour des ensembles à davantage de produits, comme la transformation de la série classique de trains.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit le célèbre bâtiment Sears à Chicago avec des briques LEGO, attirant l'attention de la communauté. Après avoir pris note de cette dynamique, LEGO a conclu un partenariat expérimental avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque, permettant à Tuck de créer et de vendre 1250 ensembles du bâtiment Sears. Le couple Tuck a réalisé la production dans leur garage et a livré les ensembles à des magasins de souvenirs locaux à Chicago, vendant la moitié en seulement 10 jours.
Après le succès préliminaire de l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle des tests, formant un groupe temporaire en interne pour réaliser le design de l'emballage, organiser la production, etc., produisant 4000 ensembles d'essai envoyés à davantage de magasins de souvenirs, qui se sont également vendus rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué en une série - la série LEGO Architecture.
À partir de la tour Sears, la série de construction LEGO a élargi plusieurs dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'avaient jamais acheté de jouets LEGO auparavant. En raison du positionnement haut de gamme de cette série, qui ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, les produits LEGO ont également réussi à pénétrer les canaux de distribution haut de gamme.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, Lego a établi un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau d'ambassadeurs LEGO : chaque communauté LEGO certifiée dispose d'un quota d'ambassadeur, permettant d'avoir un canal de communication direct avec l'entreprise et de se connecter avec d'autres ambassadeurs à travers le monde, favorisant ainsi une interaction positive entre la communauté et LEGO.
Expert certifié Lego : les entrepreneurs les plus professionnels de Lego, qui transforment leur passion pour les briques Lego en une partie de leur entreprise et collaborent avec Lego pour promouvoir l'écosystème de la marque.
Lego Creativity : Communauté de design original, encourageant les utilisateurs à échanger et collaborer, à partager et évaluer les conceptions des autres. Les conceptions ayant un fort soutien peuvent être produites en tant que produits officiels Lego. Les concepteurs obtiennent non seulement l'honneur de la communauté, mais peuvent également recevoir 1 % des ventes en tant que redevance.
Lego World Building : une plateforme créative en ligne qui permet aux fans de Lego, aux créateurs de contenu et aux passionnés d'histoires de collaborer pour construire de nouveaux mondes Lego. Les utilisateurs peuvent créer leurs propres mondes Lego, concevoir des personnages, des intrigues et des environnements, et participer à des mondes Lego créés par d'autres, en discutant, modifiant et améliorant ensemble. Les œuvres exceptionnelles seront intégrées dans la gamme de produits officielle et pourront même être développées en formats de contenu tels que des animations, des films et des séries télévisées.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des designs. Il propose également un logiciel gratuit appelé "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Acquis par LEGO en 2019, il est désormais un centre important pour l'innovation et la collaboration.
Croire en la communauté, partager le pouvoir
La plupart des entreprises n'ont en réalité pas de véritable communauté, ce qu'elles appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une véritable communauté est un groupe de personnes partageant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et échangent dans un espace spécifique. Un simple groupe d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue pas une communauté.
Les méthodes et objectifs de construction d'une base de consommateurs et d'une communauté sont également différents. La première vise à accroître l'échelle pour augmenter les ventes, tandis que l'objectif principal de la communauté est de créer des connexions plus étroites et des interactions plus significatives entre les membres. Sans cela, même la plus grande des communautés aura du mal à générer une valeur substantielle.
La clé du succès de la communauté LEGO réside dans :
Les produits et la culture de la marque LEGO sont largement appréciés par de nombreux joueurs dans le monde entier.
L'excellente interopérabilité des blocs Lego offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
Lego a créé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et l'exécute très bien à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est activement engagée, il y a une opportunité de générer des innovations et des adoptations axées sur la communauté, ce qui brouille les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, participant à des travaux de production imaginatifs et non conventionnels, créant une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs sont également devenus des propriétaires. Bien que Lego n'ait pas offert de véritable propriété aux consommateurs, cela a au moins permis à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque Lego. La propriété psychologique est aussi importante que la véritable propriété. Dans le monde du Web3, la grande majorité des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui s'identifient et à établir un sentiment de propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, et peu importe que le prix augmente ou diminue, ils partiront. S'ils gagnent, ils prennent leurs bénéfices et cherchent le suivant ; s'ils perdent, ils coupent leurs pertes et rejoignent un groupe de défense des droits.
Avec le soutien de la communauté, l'ensemble de l'écosystème commercial de LEGO a été fondamentalement transformé. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90ème anniversaire de LEGO, et cette année, les ventes de LEGO ont atteint un nouveau sommet, représentant près de 11 fois celles de 2004.
Il existe bien sûr des problèmes, les intérêts de la communauté et de l'entreprise ne sont pas toujours alignés. La plupart des membres de la communauté sont intéressés par la participation à la création, mais n'ont pas de sympathie pour aider les entreprises à vendre. Dans des communautés très actives et interconnectées, le contrôle des entreprises tend à diminuer, et lorsque les idéaux de l'entreprise entrent en conflit avec ceux de la communauté, cela peut parfois remettre en question l'autorité de gestion de l'entreprise. Mais c'est justement le sens du système symbiotique, avec des contributions mutuelles et un soutien réciproque. Une communauté active et autonome est la véritable communauté, elle est l'autre partie à égalité avec l'entreprise. Si tout doit obéir à l'entreprise, alors la communauté n'est pas différente d'un département.
Cependant, dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la plupart des marques restent étrangères aux communautés. Elles possèdent des millions de consommateurs, mais ne savent pas comment construire des communautés, et encore moins comment partager le pouvoir avec celles-ci et permettre une véritable participation à la création. Cependant, nous constatons également une tendance positive, avec de nouveaux scénarios soutenus par la technologie Web3, de nombreuses marques font courageusement le premier pas.
La technologie Web3 favorise la symbiose entre entreprises et communautés
L'histoire de la communauté Lego peut sembler très étrangère pour la plupart des professionnels du Web3. Mais d'un certain point de vue, nous sommes incroyablement familiers avec ce genre d'histoire.
LEGO a réussi à rassembler une communauté grâce à une culture ouverte et à l'amour des gens pour la marque. LEGO encourage et cultive la communauté, créant de meilleures connexions et interactions. LEGO a développé divers mécanismes pour encourager la créativité et récompenser les créateurs. La norme élevée et l'interopérabilité des jouets LEGO fournissent une base pour l'innovation communautaire pratique. En explorant plus en profondeur la communauté LEGO, nous pouvons également trouver des traces de DAO, y compris des discussions, des collaborations, de la co-création, des propositions et des votes, ainsi que des redevances pour les créateurs.
Cependant, au sein de la communauté LEGO, les membres ne détiennent pas réellement le contrôle de la marque LEGO. Les différentes œuvres soumises ne sont pas non plus sous leur contrôle en termes de droits des données. Dans une certaine mesure, le soutien de LEGO à la communauté et le partage du pouvoir sont un don, qui peut être repris à tout moment. Et parmi les membres de la communauté, il y a une certaine...
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OnChain_Detective
· 07-18 11:48
semble suspect à vrai dire... l'analyse des modèles montre que l'engouement de la communauté se traduit rarement par de réelles mesures de sécurité dans les protocoles defi
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BlockchainDecoder
· 07-16 13:35
Selon l'analyse du cadre de recherche de DeepMind, l'architecture modulaire est en effet la pierre angulaire du Web3.
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OptionWhisperer
· 07-15 17:37
Tout ce qui peut être combiné est excellent.
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TxFailed
· 07-15 17:29
techniquement parlant... nous avons tous construit sur des blocs lego instables depuis 2021 honnêtement
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wrekt_but_learning
· 07-15 17:29
Ah, j'ai compris comment jouer avec les blocs, mais comment se fait-il que la communauté ne fonctionne toujours pas ?
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LayoffMiner
· 07-15 17:27
Quelle belle symbiose communautaire, j'ai aussi été expulsé une fois.
Les enseignements de Lego et du Web3 : la voie de la symbiose entre entreprises et communautés
LEGO et Web3 : la voie de la symbiose entre l'entreprise et la communauté
Les professionnels du domaine Web3 ne sont pas étrangers à Lego. Nous comparons souvent DeFi à Lego financier, DAO à Lego organisationnel, et à l'avenir, il pourrait y avoir divers parallèles de type "Lego" dans différents secteurs verticaux. Cette métaphore est si populaire parce que les produits Web3 peuvent souvent être combinés, tout comme les créations créatives en briques Lego.
Cependant, la modularité n'est pas la seule leçon que Lego nous offre. Nous négligeons souvent un fait : la modularité à elle seule n'est pas suffisante, l'innovation ne surgit pas de nulle part ; une communauté ouverte et inclusive est essentielle pour stimuler l'innovation.
Sous l'impulsion du soutien mutuel entre l'entreprise et la communauté, Lego a connu une résurgence au cours des 20 dernières années, passant de la quasi-faillite à un leader de l'industrie du jouet mondial. Ce cas illustre l'importance d'une participation active de la communauté et fournit également des références sur la manière d'atteindre cet objectif. L'expérience de Lego mérite d'être étudiée non seulement par les entreprises traditionnelles, mais elle offre également des enseignements importants pour le monde du Web3.
À moitié convaincu - Première interaction intime avec la communauté
Depuis sa création en 1932, LEGO a été un acteur majeur sur le marché des jouets. Cependant, dans les années 90, avec l'émergence de produits technologiques tels que les consoles de jeux et les lecteurs de musique, l'intérêt des enfants pour les jouets en briques LEGO a progressivement diminué. Les ventes ont continué à décliner, et pour l'exercice fiscal 1998, LEGO a connu sa première perte.
Face à cette tendance déclinante, Lego a également tenté de renverser la situation. Pour réattirer l'attention des enfants, le département de recherche et développement de Lego a créé à la fin des années 90 plusieurs nouveaux produits, dont un ensemble appelé "Brainstorm". Cet ensemble comprend un contrôleur de robot, des moteurs, des capteurs, de nombreuses briques et un logiciel de programmation. Bien qu'à l'origine destiné aux enfants d'âge moyen à élevé, Lego a rapidement constaté que 70 % des ventes provenaient d'adultes achetant pour leur propre usage.
La situation a rapidement échappé à tout contrôle. Un étudiant de l'Université de Stanford a réussi à décompiler le logiciel de brainstorming. En quelques semaines, des hackers du monde entier ont commencé à pirater ce kit d'outils, créant des programmes plus complexes que l'original, permettant aux passionnés de donner libre cours à leur créativité.
La société Lego, historiquement fermée et arrogante, est devenue nerveuse face aux actions de piratage de la communauté, et le département juridique envisageait des actions en justice. Cependant, après de longues discussions, Lego a finalement abandonné les poursuites et a choisi de collaborer avec la communauté. Pour développer cette communauté, Lego a créé un forum officiel et a ajouté une clause de "droit de piratage" dans le contrat de licence d'utilisateur final pour le brainstorming.
Les résultats sont très satisfaisants. Que ce soit sur les forums officiels de Lego ou sur les sites communautaires, l'activité est très vive ; des fans du monde entier ont créé des centaines de pages pour présenter de nouvelles inventions et fournir des tutoriels. Les éditeurs ont commencé à publier des livres sur la programmation des robots Lego, certaines start-ups ont commencé à produire et vendre des capteurs et d'autres matériels compatibles avec Mindstorms, et des membres de la communauté ont également commencé à organiser des compétitions de robots. Presque du jour au lendemain, un écosystème complet s'est formé autour de Mindstorms. Le soutien de l'écosystème communautaire a également attiré un grand nombre de nouveaux utilisateurs, entraînant une rupture de stock des produits, qui étaient déjà épuisés avant Noël. Lego a pour la première fois ressenti la puissance de la participation communautaire.
Adopter pleinement - La communauté devient la stratégie centrale
Bien que le brainstorming ait reçu le soutien de la communauté, l'ancienne direction de Lego manque encore d'enthousiasme pour ce produit et sa communauté. En 2001, l'équipe de brainstorming a été dissoute et le produit a cessé d'être mis à jour.
En 2004, Lego, en faillite, nomme Jørgen Vig Knudstorp au poste de nouveau PDG, ce qui donne à l'entreprise l'occasion de repenser sa stratégie, en particulier de réévaluer la valeur de sa relation avec la communauté. Le nouveau PDG tire rapidement une conclusion : il faut embrasser pleinement la communauté.
"Nous pensons que l'innovation viendra du dialogue avec la communauté." a déclaré Jørgen Vig Knudstorp.
Bien que la production des produits Brainstorm ait été arrêtée, l'enthousiasme de la communauté ne faiblit pas. Le nombre de participants aux concours de Brainstorm est passé de quelques milliers au départ à 50 000 en 2004. Le nouveau PDG a décidé de relancer cette série de produits et d'inviter les supporters les plus actifs de la communauté à co-créer.
Lego a finalement sélectionné quatre utilisateurs d'élite les plus passionnés de la communauté pour participer à la co-création. La nouvelle version de Brainstorm a été publiée en 2006 et a rencontré un grand succès. C'est la série classique Brainstorm NXT.
La croissance des ventes n'est pas le seul bénéfice, LEGO est désormais convaincu de la puissance de la communauté, ce qui a conduit à un grand changement stratégique de l'entreprise. À partir du groupe d'élite de quatre personnes participant à la conception, LEGO a commencé à construire un système pyramidale, classant les passionnés de la communauté en différents niveaux en fonction de leur contribution au produit. La participation de la communauté s'est également étendue des sessions de brainstorming pour des ensembles à davantage de produits, comme la transformation de la série classique de trains.
En 2006, un architecte nommé Tuck a construit le célèbre bâtiment Sears à Chicago avec des briques LEGO, attirant l'attention de la communauté. Après avoir pris note de cette dynamique, LEGO a conclu un partenariat expérimental avec Tuck, fournissant des briques et une licence de marque, permettant à Tuck de créer et de vendre 1250 ensembles du bâtiment Sears. Le couple Tuck a réalisé la production dans leur garage et a livré les ensembles à des magasins de souvenirs locaux à Chicago, vendant la moitié en seulement 10 jours.
Après le succès préliminaire de l'expérimentation, LEGO a élargi l'échelle des tests, formant un groupe temporaire en interne pour réaliser le design de l'emballage, organiser la production, etc., produisant 4000 ensembles d'essai envoyés à davantage de magasins de souvenirs, qui se sont également vendus rapidement. Finalement, cet ensemble est devenu un produit officiel de LEGO et a rapidement évolué en une série - la série LEGO Architecture.
À partir de la tour Sears, la série de construction LEGO a élargi plusieurs dizaines de produits populaires, réalisant non seulement d'énormes ventes, mais attirant également un grand nombre d'utilisateurs qui n'avaient jamais acheté de jouets LEGO auparavant. En raison du positionnement haut de gamme de cette série, qui ressemble davantage à des œuvres d'art qu'à des jouets pour enfants, les produits LEGO ont également réussi à pénétrer les canaux de distribution haut de gamme.
Avec des relations de plus en plus étroites avec la communauté, Lego a établi un système de soutien communautaire plus complet :
Réseau d'ambassadeurs LEGO : chaque communauté LEGO certifiée dispose d'un quota d'ambassadeur, permettant d'avoir un canal de communication direct avec l'entreprise et de se connecter avec d'autres ambassadeurs à travers le monde, favorisant ainsi une interaction positive entre la communauté et LEGO.
Expert certifié Lego : les entrepreneurs les plus professionnels de Lego, qui transforment leur passion pour les briques Lego en une partie de leur entreprise et collaborent avec Lego pour promouvoir l'écosystème de la marque.
Lego Creativity : Communauté de design original, encourageant les utilisateurs à échanger et collaborer, à partager et évaluer les conceptions des autres. Les conceptions ayant un fort soutien peuvent être produites en tant que produits officiels Lego. Les concepteurs obtiennent non seulement l'honneur de la communauté, mais peuvent également recevoir 1 % des ventes en tant que redevance.
Lego World Building : une plateforme créative en ligne qui permet aux fans de Lego, aux créateurs de contenu et aux passionnés d'histoires de collaborer pour construire de nouveaux mondes Lego. Les utilisateurs peuvent créer leurs propres mondes Lego, concevoir des personnages, des intrigues et des environnements, et participer à des mondes Lego créés par d'autres, en discutant, modifiant et améliorant ensemble. Les œuvres exceptionnelles seront intégrées dans la gamme de produits officielle et pourront même être développées en formats de contenu tels que des animations, des films et des séries télévisées.
BrickLink : un marché pour acheter et vendre des produits LEGO, offrant un espace communautaire pour partager des astuces et des designs. Il propose également un logiciel gratuit appelé "Studio" pour concevoir des modèles LEGO numériques. Acquis par LEGO en 2019, il est désormais un centre important pour l'innovation et la collaboration.
Croire en la communauté, partager le pouvoir
La plupart des entreprises n'ont en réalité pas de véritable communauté, ce qu'elles appellent "communauté" fait souvent référence aux consommateurs qui achètent leurs produits. Une véritable communauté est un groupe de personnes partageant des intérêts, des objectifs ou des valeurs communs, qui se connectent, interagissent et échangent dans un espace spécifique. Un simple groupe d'utilisateurs ou de consommateurs ne constitue pas une communauté.
Les méthodes et objectifs de construction d'une base de consommateurs et d'une communauté sont également différents. La première vise à accroître l'échelle pour augmenter les ventes, tandis que l'objectif principal de la communauté est de créer des connexions plus étroites et des interactions plus significatives entre les membres. Sans cela, même la plus grande des communautés aura du mal à générer une valeur substantielle.
La clé du succès de la communauté LEGO réside dans :
Les produits et la culture de la marque LEGO sont largement appréciés par de nombreux joueurs dans le monde entier.
L'excellente interopérabilité des blocs Lego offre un meilleur soutien aux combinaisons créatives.
Lego a créé une culture de respect, de soutien et de partage du pouvoir avec la communauté, et l'exécute très bien à travers une série de projets.
Lorsque la communauté est activement engagée, il y a une opportunité de générer des innovations et des adoptations axées sur la communauté, ce qui brouille les frontières entre producteurs et consommateurs. Les consommateurs ne sont plus seulement des consommateurs, ils deviennent des producteurs, participant à des travaux de production imaginatifs et non conventionnels, créant une situation gagnant-gagnant.
Les consommateurs sont également devenus des propriétaires. Bien que Lego n'ait pas offert de véritable propriété aux consommateurs, cela a au moins permis à la communauté de se sentir psychologiquement propriétaire de la marque Lego. La propriété psychologique est aussi importante que la véritable propriété. Dans le monde du Web3, la grande majorité des projets n'ont pas réussi à établir une communauté efficace, car ces projets n'ont pas réussi à attirer des membres qui s'identifient et à établir un sentiment de propriété psychologique. Dans ce cas, tous les participants sont des investisseurs ou des spéculateurs, et peu importe que le prix augmente ou diminue, ils partiront. S'ils gagnent, ils prennent leurs bénéfices et cherchent le suivant ; s'ils perdent, ils coupent leurs pertes et rejoignent un groupe de défense des droits.
Avec le soutien de la communauté, l'ensemble de l'écosystème commercial de LEGO a été fondamentalement transformé. Depuis 2004, LEGO a progressivement surmonté ses difficultés et maintenu une croissance rapide, devenant ainsi la plus grande entreprise de jouets au monde. 2022 marque le 90ème anniversaire de LEGO, et cette année, les ventes de LEGO ont atteint un nouveau sommet, représentant près de 11 fois celles de 2004.
Il existe bien sûr des problèmes, les intérêts de la communauté et de l'entreprise ne sont pas toujours alignés. La plupart des membres de la communauté sont intéressés par la participation à la création, mais n'ont pas de sympathie pour aider les entreprises à vendre. Dans des communautés très actives et interconnectées, le contrôle des entreprises tend à diminuer, et lorsque les idéaux de l'entreprise entrent en conflit avec ceux de la communauté, cela peut parfois remettre en question l'autorité de gestion de l'entreprise. Mais c'est justement le sens du système symbiotique, avec des contributions mutuelles et un soutien réciproque. Une communauté active et autonome est la véritable communauté, elle est l'autre partie à égalité avec l'entreprise. Si tout doit obéir à l'entreprise, alors la communauté n'est pas différente d'un département.
Cependant, dans le monde des affaires d'aujourd'hui, la plupart des marques restent étrangères aux communautés. Elles possèdent des millions de consommateurs, mais ne savent pas comment construire des communautés, et encore moins comment partager le pouvoir avec celles-ci et permettre une véritable participation à la création. Cependant, nous constatons également une tendance positive, avec de nouveaux scénarios soutenus par la technologie Web3, de nombreuses marques font courageusement le premier pas.
La technologie Web3 favorise la symbiose entre entreprises et communautés
L'histoire de la communauté Lego peut sembler très étrangère pour la plupart des professionnels du Web3. Mais d'un certain point de vue, nous sommes incroyablement familiers avec ce genre d'histoire.
LEGO a réussi à rassembler une communauté grâce à une culture ouverte et à l'amour des gens pour la marque. LEGO encourage et cultive la communauté, créant de meilleures connexions et interactions. LEGO a développé divers mécanismes pour encourager la créativité et récompenser les créateurs. La norme élevée et l'interopérabilité des jouets LEGO fournissent une base pour l'innovation communautaire pratique. En explorant plus en profondeur la communauté LEGO, nous pouvons également trouver des traces de DAO, y compris des discussions, des collaborations, de la co-création, des propositions et des votes, ainsi que des redevances pour les créateurs.
Cependant, au sein de la communauté LEGO, les membres ne détiennent pas réellement le contrôle de la marque LEGO. Les différentes œuvres soumises ne sont pas non plus sous leur contrôle en termes de droits des données. Dans une certaine mesure, le soutien de LEGO à la communauté et le partage du pouvoir sont un don, qui peut être repris à tout moment. Et parmi les membres de la communauté, il y a une certaine...