バンク・オブ・アメリカ、顧客の口座から38,000ドル消失後の補償を拒否: レポート - ザ・デイリー・ホドル

アメリカのアカウントの顧客は、深夜に数千ドルが消えた後、貸し手が繰り返し返金を拒否したと述べています。

昨年の9月、ジャスティン・チャンが妹と共同で持っていたアカウントから38,000ドルが盗まれたと、ABC系列のニュース局KGTVが報じています。

この盗難は、ハッカーがXfinity Mobileを説得してChanの携帯電話番号を新しいデバイスにポートさせたSIMスワッピング攻撃の後に発生しました。

二要素認証コードへのアクセスを利用して、Chanはハッカーが彼のログイン資格情報を変更し、3件の送金を開始したと述べています。

「これらの事例は、午前2時頃から午前3時頃までの3時間の間に発生しました。非常に速かったです。」

チャンはアメリカの銀行に詐欺事件を報告しましたが、貸し手は返金を拒否したと言っています。

"私たちの調査では、問題の取引は、あなたが(SMS/MMS)のテキストメッセージによる応答または詐欺検出担当者との直接の会話を通じて有効であると確認したことが判明しました。"

アメリカのバンク・オブ・アメリカは11月に調査を再開しましたが、依然としてチャンに返金を拒否しました。チャンはまた、Xfinity Mobileからの手紙をバンク・オブ・アメリカに提示し、彼の電話番号が「不正行為の結果として第三者によってアクセスされた可能性がある」と述べましたが、貸し手は反応しませんでした。

「お金が戻ってくるとは思っていませんでした。最初から非常に厳しい状況でした。アメリカの銀行は扱いが難しかったです。」

KGTVは、ニュースチームがアメリカの銀行にこの件について引き続き問い合わせた後、事態が好転したと報じています。貸し手は$20,000を返金し、残りの$18,000が送金された取引プラットフォームRobinhoodは、残りの資金を返金しました。

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