コミュニティユーザーのコンバージョン率を向上させる戦略

コミュニティの発展初期には、管理者は規模を拡大し、ユーザーを引き付けるために大量のリソースを投入することがよくあります。しかし、チャネルのトラフィックが十分な後も、コミュニティの活性度や製品の使用率は明らかな向上を見せません。この現象は、水を漏斗で受けるようなもので、水流は大きいですが、大部分は隙間から流れ出てしまいます。この問題を解決するためには、根本原因を突き止める必要があります。

コミュニティユーザーが転換しにくい理由

ソーシャルアカウントとブロックチェーンアドレスが切り離されています

現在、多くのコミュニティメンバーのソーシャルアカウントとそのブロックチェーンアドレスの間に対応関係が確立されていません。これにより、管理者はコミュニティ内で活発なアカウントとブロックチェーン上で活発なアドレスを一致させることができません。多くのリソースがソーシャルプラットフォームに投入されている一方で、本当に重要なブロックチェーンアドレスの活発度は十分に注目されていません。

持続的なインセンティブメカニズムが欠如している

コミュニティ運営は長期的な作業です。初期段階では、管理者は規模の拡大に集中しますが、成長段階では、メンバーの質にも同時に注意を払う必要があります。しかし、リソースの制約により、多くのコミュニティ活動は短期的であり、これがユーザーから製品利用者への転換率に影響を与えています。

システム化と自動化の欠如

多くのWeb3チームはスタートアップ段階にあり、リソースが限られています。コミュニティ運営は主に人的投入に依存しており、大量の重複作業が発生しています。管理者は集客や質問への回答に多くの時間を費やしており、コミュニティメンバーを真の製品ユーザーに転換する方法に集中できません。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

マーケットソリューション

内蔵コミュニティ

現在、多くのコミュニティはまだDiscordやTelegramを中心としています。ユーザーは参加後、製品を体験するために追加のステップが必要であり、これがユーザーの離脱リスクを増加させています。一部の大規模プロジェクトはこの問題に気づき、公式ウェブサイトに内蔵コミュニティを構築し始めました。この方法により、ユーザーは直接製品を体験でき、転換率が向上しました。

しかし、内蔵コミュニティを構築するには大量のリソースが必要であり、ほとんどのスタートアップチームにとっては挑戦です。幸いなことに、市場にはTaskOnプラットフォームのような成熟したソリューションが登場しており、さまざまなタスクテンプレートやカスタムドメイン管理を提供して、プロジェクトが迅速に内蔵コミュニティを構築するのを支援しています。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

長期インセンティブメカニズム

TGEとポイントシステム

未発行トークンのプロジェクトにおいて、トークン生成イベント(TGE)は一般的なインセンティブ手法です。しかし、待機期間中のユーザーの流出を減らすために、ポイントランクシステムを導入することができます。このメカニズムは、ユーザーに即時のフィードバックを提供し、管理者がコミュニティの活性度をリアルタイムで監視するのに役立ちます。

いくつかのプロジェクトは、BlastのようにTGEとポイントを組み合わせた戦略を採用し、ポイントを将来のエアドロップの価値に結び付け、ユーザーの参加を促すためにランキングを設定しています。

! Web3コミュニティマネージャーハンドブック:コミュニティユーザーのコンバージョンを増やす方法

発行済みトークンのプロジェクトにおいて、ポイントシステムは二重トークンモデルを設計するために使用できます。発行されたトークンは権利トークンとして機能し、ポイントは機能トークンとして扱われます。このモデルは、コミュニティの参加度と忠誠心を結びつけ、エコシステムに新たな活力を注入することができます。

まとめ

牛市では、ユーザーの注意は希少な資源です。ユーザーがコミュニティに参加した後、すぐに彼らを引き留め、製品を使用させることができなければ、ユーザー獲得に対する投資は効果が半減します。

コミュニティ運営の重点をユーザーのブロックチェーンアドレスに移すこと、単なるソーシャルアカウントに留まらないことが、コンバージョン率を向上させる鍵です。リソースの制約を考慮すると、適切なツールとプラットフォームを利用することで、チームがこの目標をより効果的に達成するのに役立ちます。

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