【独自】NTT Digital revela o motivo do encerramento do serviço "scramberry WALLET"──"não é uma retirada do grupo NTT do Web3" | CoinDesk JAPAN（コインデスク・ジャパン）
A NTT Digital, que promove o Web3 no Grupo NTT, anunciou em 30 de julho que os serviços da sua carteira Web3 "scramberry WALLET" serão encerrados em 30 de setembro de 2025.
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Na comunicação oficial sobre esta decisão, que afeta muitos usuários e empresas que adotam o serviço, não foram mencionados os antecedentes específicos que levaram ao encerramento do serviço.
A CoinDesk JAPAN solicitou uma entrevista à NTT Digital sobre o contexto desta decisão, a resposta aos ativos dos usuários e as perspectivas da estratégia Web3 do grupo NTT no futuro, e recentemente obteve respostas detalhadas por meio de perguntas e respostas por e-mail.
Abaixo, publicamos as perguntas da nossa mídia e as respostas completas da NTT Digital.
──A razão pela qual o fornecimento deste serviço está a terminar, com base em que decisão de gestão? Em particular, gostaria de ouvir razões mais específicas relacionadas com a estratégia de negócios, uma vez que esta decisão foi tomada tão recentemente após o início da oferta do "scramberry WALLET SUITE" para empresas em agosto de 2024.
NTT Digital "Desde o início do serviço, temos trabalhado continuamente na melhoria enquanto observamos o ambiente de mercado. No entanto, chegamos à conclusão de que garantir a rentabilidade futura será extremamente difícil, e, com grande pesar, decidimos encerrar a prestação do serviço."
──Os usuários são solicitados a realizar a migração de ativos, mas também há preocupações sobre a possibilidade de que ativos possam permanecer em estado de inatividade ou perda sem serem migrados. Gostaria de saber sobre o sistema de suporte específico para garantir que todos os ativos dos usuários sejam migrados com segurança, bem como a política final em relação a criptomoedas ou NFTs que não foram migrados.
NTT Digital "Este serviço é uma carteira do tipo não custodial, onde o cliente gerencia a chave privada. Por isso, é tecnicamente impossível para a nossa empresa acessar os ativos do cliente, e não podemos realizar o tratamento de ativos que não foram migrados (como queima, etc.). Damos prioridade ao acesso dos clientes aos seus ativos e implementaremos o máximo de suporte para garantir que todos os ativos sejam migrados com segurança, incluindo anúncios no site oficial da marca e no aplicativo, comunicação com os clientes de acordo com o status da migração e a instalação de um canal de atendimento ao cliente."
── Acredita-se que o impacto sobre os operadores que já implementaram ou estavam a considerar implementar o "scramberry WALLET SUITE" seja significativo. Que tipo de explicação sobre a situação e que medidas estão a ser apresentadas a estas empresas parceiras? Gostaríamos de saber também sobre as responsabilidades contratuais e a relação futura.
NTT Digital "Lamentamos profundamente os transtornos causados às empresas que estavam considerando a assinatura ou implementação. Atualmente, nossos representantes estão explicando individualmente a situação e avançando com as ações com base no contrato. Para minimizar o impacto nos negócios de cada empresa, estamos dispostos a oferecer propostas de soluções alternativas e o suporte técnico necessário, adaptando-nos às circunstâncias de cada uma, e queremos valorizar o relacionamento futuro. Além disso, devido a obrigações de confidencialidade, não podemos fornecer informações sobre o conteúdo do contrato com os clientes que estão em vigor. Agradecemos a compreensão."
──scramberry WALLET é reconhecido como o serviço central da estratégia de médio prazo da NTT Docomo para o negócio Web3. Gostaria de saber como o término deste serviço afetará a estratégia Web3 de todo o grupo NTT e a possibilidade de mudanças na direção e no desenvolvimento de negócios na área Web3 no futuro.
NTT Digital "A decisão desta vez refere-se a serviços individuais do nosso negócio de infraestrutura de carteira e não à retirada da estratégia Web3 de todo o grupo NTT. Desde a nossa fundação, entendemos a blockchain como um sistema que permite a todos participar de forma aberta e confiável na gestão de dados, e temos trabalhado no desenvolvimento de novos negócios voltados para criar um ambiente onde indivíduos, empresas e pessoas possam trocar e compartilhar informações e valores de forma segura. Embora o serviço termine agora, continuaremos a trabalhar na criação de um ambiente onde todos possam trocar e compartilhar informações e valores de forma segura e na implementação social disso."
──"UI/UX que não faz os usuários pensarem em Web3" foi uma característica visando a massificação. Através da operação do negócio de carteira desta vez, quais percepções e aprendizados foram obtidos sobre os desafios da massificação no atual mercado japonês e sobre a rentabilidade do negócio de carteira?
NTT Digital "Acreditamos que, através da oferta da scramberry WALLET e scramberry WALLET SUITE, a 'UI/UX que não faz o usuário pensar em Web3' é uma condição essencial para a adoção em massa e que temos recebido uma avaliação positiva por parte dos nossos clientes. Por outro lado, também reconhecemos novamente que a criação de casos de uso que permeiam a vida cotidiana e casos de uso únicos do Web3 que entusiasmam as pessoas é imprescindível. A carteira é apenas a porta de entrada para utilizar esses casos de uso, e sem um conteúdo e ecossistema atraentes que façam com que os usuários queiram usá-la, a disseminação será difícil; esse é o nosso maior aprendizado. A barreira para a monetização de curto prazo é alta, e acreditamos que a construção de um ecossistema com uma visão de longo prazo é a chave para o sucesso do negócio."
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【独自】NTT Digital revela o motivo do encerramento do serviço "scramberry WALLET"──"não é uma retirada do grupo NTT do Web3" | CoinDesk JAPAN（コインデスク・ジャパン）
A NTT Digital, que promove o Web3 no Grupo NTT, anunciou em 30 de julho que os serviços da sua carteira Web3 "scramberry WALLET" serão encerrados em 30 de setembro de 2025.
Na comunicação oficial sobre esta decisão, que afeta muitos usuários e empresas que adotam o serviço, não foram mencionados os antecedentes específicos que levaram ao encerramento do serviço.
A CoinDesk JAPAN solicitou uma entrevista à NTT Digital sobre o contexto desta decisão, a resposta aos ativos dos usuários e as perspectivas da estratégia Web3 do grupo NTT no futuro, e recentemente obteve respostas detalhadas por meio de perguntas e respostas por e-mail.
Abaixo, publicamos as perguntas da nossa mídia e as respostas completas da NTT Digital.
──A razão pela qual o fornecimento deste serviço está a terminar, com base em que decisão de gestão? Em particular, gostaria de ouvir razões mais específicas relacionadas com a estratégia de negócios, uma vez que esta decisão foi tomada tão recentemente após o início da oferta do "scramberry WALLET SUITE" para empresas em agosto de 2024.
NTT Digital "Desde o início do serviço, temos trabalhado continuamente na melhoria enquanto observamos o ambiente de mercado. No entanto, chegamos à conclusão de que garantir a rentabilidade futura será extremamente difícil, e, com grande pesar, decidimos encerrar a prestação do serviço."
──Os usuários são solicitados a realizar a migração de ativos, mas também há preocupações sobre a possibilidade de que ativos possam permanecer em estado de inatividade ou perda sem serem migrados. Gostaria de saber sobre o sistema de suporte específico para garantir que todos os ativos dos usuários sejam migrados com segurança, bem como a política final em relação a criptomoedas ou NFTs que não foram migrados.
NTT Digital "Este serviço é uma carteira do tipo não custodial, onde o cliente gerencia a chave privada. Por isso, é tecnicamente impossível para a nossa empresa acessar os ativos do cliente, e não podemos realizar o tratamento de ativos que não foram migrados (como queima, etc.). Damos prioridade ao acesso dos clientes aos seus ativos e implementaremos o máximo de suporte para garantir que todos os ativos sejam migrados com segurança, incluindo anúncios no site oficial da marca e no aplicativo, comunicação com os clientes de acordo com o status da migração e a instalação de um canal de atendimento ao cliente."
── Acredita-se que o impacto sobre os operadores que já implementaram ou estavam a considerar implementar o "scramberry WALLET SUITE" seja significativo. Que tipo de explicação sobre a situação e que medidas estão a ser apresentadas a estas empresas parceiras? Gostaríamos de saber também sobre as responsabilidades contratuais e a relação futura.
NTT Digital "Lamentamos profundamente os transtornos causados às empresas que estavam considerando a assinatura ou implementação. Atualmente, nossos representantes estão explicando individualmente a situação e avançando com as ações com base no contrato. Para minimizar o impacto nos negócios de cada empresa, estamos dispostos a oferecer propostas de soluções alternativas e o suporte técnico necessário, adaptando-nos às circunstâncias de cada uma, e queremos valorizar o relacionamento futuro. Além disso, devido a obrigações de confidencialidade, não podemos fornecer informações sobre o conteúdo do contrato com os clientes que estão em vigor. Agradecemos a compreensão."
──scramberry WALLET é reconhecido como o serviço central da estratégia de médio prazo da NTT Docomo para o negócio Web3. Gostaria de saber como o término deste serviço afetará a estratégia Web3 de todo o grupo NTT e a possibilidade de mudanças na direção e no desenvolvimento de negócios na área Web3 no futuro.
NTT Digital "A decisão desta vez refere-se a serviços individuais do nosso negócio de infraestrutura de carteira e não à retirada da estratégia Web3 de todo o grupo NTT. Desde a nossa fundação, entendemos a blockchain como um sistema que permite a todos participar de forma aberta e confiável na gestão de dados, e temos trabalhado no desenvolvimento de novos negócios voltados para criar um ambiente onde indivíduos, empresas e pessoas possam trocar e compartilhar informações e valores de forma segura. Embora o serviço termine agora, continuaremos a trabalhar na criação de um ambiente onde todos possam trocar e compartilhar informações e valores de forma segura e na implementação social disso."
──"UI/UX que não faz os usuários pensarem em Web3" foi uma característica visando a massificação. Através da operação do negócio de carteira desta vez, quais percepções e aprendizados foram obtidos sobre os desafios da massificação no atual mercado japonês e sobre a rentabilidade do negócio de carteira?
NTT Digital "Acreditamos que, através da oferta da scramberry WALLET e scramberry WALLET SUITE, a 'UI/UX que não faz o usuário pensar em Web3' é uma condição essencial para a adoção em massa e que temos recebido uma avaliação positiva por parte dos nossos clientes. Por outro lado, também reconhecemos novamente que a criação de casos de uso que permeiam a vida cotidiana e casos de uso únicos do Web3 que entusiasmam as pessoas é imprescindível. A carteira é apenas a porta de entrada para utilizar esses casos de uso, e sem um conteúdo e ecossistema atraentes que façam com que os usuários queiram usá-la, a disseminação será difícil; esse é o nosso maior aprendizado. A barreira para a monetização de curto prazo é alta, e acreditamos que a construção de um ecossistema com uma visão de longo prazo é a chave para o sucesso do negócio."