Мы всегда думаем, что общение — это просто четкое выражение мыслей, но на самом деле истинное общение не в том, что вы сказали, а в том, что услышал ваш собеседник. Питер Друкер указывает: началом общения является восприятие другой стороны. Даже самая хорошая фраза, если ее не воспринимают, становится шумом. Каждый человек воспринимает информацию, опираясь на свой опыт, позицию и предвзятости, и содержание, не соответствующее его восприятию, часто подсознательно игнорируется или даже неправильно понимается. Поэтому действительно эффективное общение начинается с понимания того, кто ваш собеседник, что его волнует и какие у него внутренние потребности. Вы должны понимать, что каждый раз, когда вы открываете рот, это своего рода скрытая просьба — заставить собеседника принять точку зрения, совершить какое-то действие или согласиться с чем-то. В этот момент информация является лишь инструментом, а связь — целью. Не только выражайте свои мысли, но и старайтесь больше войти в мир собеседника. Помните: говорить красиво не так важно, как быть понятым; говорить правильно не так важно, как заставить людей хотеть слушать.
На этой странице может содержаться сторонний контент, который предоставляется исключительно в информационных целях (не в качестве заявлений/гарантий) и не должен рассматриваться как поддержка взглядов компании Gate или как финансовый или профессиональный совет. Подробности смотрите в разделе «Отказ от ответственности» .
Мы всегда думаем, что общение — это просто четкое выражение мыслей, но на самом деле истинное общение не в том, что вы сказали, а в том, что услышал ваш собеседник. Питер Друкер указывает: началом общения является восприятие другой стороны. Даже самая хорошая фраза, если ее не воспринимают, становится шумом. Каждый человек воспринимает информацию, опираясь на свой опыт, позицию и предвзятости, и содержание, не соответствующее его восприятию, часто подсознательно игнорируется или даже неправильно понимается. Поэтому действительно эффективное общение начинается с понимания того, кто ваш собеседник, что его волнует и какие у него внутренние потребности. Вы должны понимать, что каждый раз, когда вы открываете рот, это своего рода скрытая просьба — заставить собеседника принять точку зрения, совершить какое-то действие или согласиться с чем-то. В этот момент информация является лишь инструментом, а связь — целью. Не только выражайте свои мысли, но и старайтесь больше войти в мир собеседника. Помните: говорить красиво не так важно, как быть понятым; говорить правильно не так важно, как заставить людей хотеть слушать.