Ви не можете контролювати ринок, але можете створити план управління, щоб компанія працювала стабільніше та йшла далі.
Автор: Емілі Вестерголд, партнер a16z crypto
Упорядник: Луффі, Foresight News
«Якщо у вас немає плану, ви приречені на невдачу». Бенджамін Франклін не мав на увазі засновників стартапів, коли сказав ці слова, але вони також дуже влучно підходять для них. Засновники (особливо в сфері криптовалют) стикаються з надто багатьма речами, які не можуть контролювати: ринок сильно коливається, регуляторна політика постійно змінюється, а очікування ззовні залишаються високими.
Саме тому особливо важливо зосередитися на речах, які ви можете контролювати, і тут на допомогу приходить операційний план. Операційний план, можливо, звучить не так яскраво, але це один з найбільш контрольованих і корисних інструментів у ваших руках, який може допомогти вам перетворити ваше бачення на рушійну силу для просування вперед, не виснажуючи кошти і не підриваючи команду.
З концептуальної точки зору операційний план дуже простий. Він охоплює всі речі, які робить бізнес: які завдання? Хто за це відповідає? Які цілі потрібно досягти? Яка загальна вартість? Як оцінити результати? Однак відповіді на ці питання можуть бути складними, тому важливо упорядкувати їх в одному плані.
Навіть якщо ви ніколи не складали бізнес-план, ви, безумовно, робили щось подібне у своєму особистому житті. Наприклад, якщо ви хочете бігти марафон, вам потрібен план тренувань, щоб організувати підготовку за кілька місяців до змагання. Яку відстань бігти щоразу? Коли збільшувати дистанцію і на скільки? Які маршрути вибрати? Як відпочити та відновитися? Що робити, якщо ви отримали травму? У бізнес-світі ваш «день марафону» може бути днем запуску продукту, первинним публічним розміщенням (IPO) або іншим важливим досягненням. У цьому є спільний сенс.
Але не плутайте операційний план із стратегічним планом. Стратегічний план окреслює макро-картину підприємства, це бачення, яке ви пропонуєте інвесторам; тоді як операційний план є конкретним планом дій, який реалізує це бачення, перетворюючи стратегічний план на виконувані деталі, що стосуються персоналу, витрат і термінів. Щоб створити здорове та життєздатне підприємство, ці два плани є невід'ємними.
Далі ми детально розглянемо, що має містити операційний план.
Розробка операційного плану
По-перше, зосередьтеся на чотирьох основних елементах управління: люди (хто відповідальний?), час (коли буде виконано завдання?), витрати (який бюджет?), критерії оцінки (як оцінити прогрес?).
Операційний план - це процес, що постійно вдосконалюється, тому не варто надто хвилюватися через перший варіант. Є багато кращих практик для ознайомлення, різні рамки, а також дорогі консультанти, яких можна найняти. Але основна робота полягає в чіткому визначенні того, хто в компанії що робить; ви можете самі це записати, а потім вдосконалити, коли буде час. Наразі просто необхідно забезпечити, щоб операційні цілі на певний період були чіткими та організованими.
Важливо, щоб ваш план передбачав компроміси. Бізнес не може охопити все, тому компроміси є необхідними. І ці компроміси мають бути складними, щоб спонукати команду керівників до повноцінного обговорення ключових і неключових напрямків. Незалежно від того, наскільки успішним є бізнес, компроміси залишатимуться вічною темою, і обмеження можуть стимулювати більш розумні рішення.
Три поширені помилки
Під час складання операційного плану слід звернути увагу на три поширені помилки.
1. Не будьте надто оптимістичними щодо графіків і очікуваних результатів. Інформація постійно змінюється, тому ваші плани повинні бути гнучкими та адаптивними. Будьте обережні з різними залежностями: наприклад, «Ми повинні спочатку випустити продукт A, щоб випустити продукт B», «Необхідно найняти двох інженерів, щоб розробити цю нову функцію», «Лише найнявши одного маркетолога, дохід може зрости настільки».
Включення таких факторів у операційний план може бути дуже привабливим, але якщо не вдається досягти контрольних точок, залежності можуть викликати проблеми. Якщо на найм двох інженерів знадобиться багато часу, це може призвести до ризику невиконання термінів розробки нових функцій. Тому операційний план може бути оптимістичним, але також повинен бути практичним. Необхідно залишити собі простір для коригування напрямку, коли ситуація змінюється, і не забувати відповідно коригувати наступні терміни.
2. Не намагайтеся зробити занадто багато речей одночасно. Засновники часто мають багато ідей щодо бізнесу, але час та ресурси обмежені, а одночасне переслідування всіх ідей призводить до збільшення витрат і розсіювання уваги команди.
Навпаки, слід стратегічно упорядковувати різні заходи. Іншими словами, розгляньте, як різні можливості та здібності можуть створити умови для інших можливостей та здібностей. Можливо, запуск певного продукту приведе до нових користувачів, що дасть вам можливість скористатися цими користувачами; або, можливо, інвестиції в певну технологію відкриють нові джерела доходу. Потрібно врахувати, як раціонально визначити пріоритети підприємницької діяльності, а також як відповідно розподілити час і ресурси.
Звичайно, реальність часто виявляється складнішою за плани. Як засновник, ви найкраще знаєте про ряд можливостей, пов'язаних з продуктом. Вам легко хочеться скористатися кількома можливостями, частково тому, що ви можете бачити величезний ринок за кожною можливістю, а також тому, що результати основного продукту можуть бути нижчими за очікування або розвиток йде повільно, тому ви хочете відкрити для себе кілька шляхів до успіху. Але жорстока реальність полягає в тому, що маленькі команди зазвичай можуть зробити тільки одну річ дуже добре. Відволікання уваги здається привабливим, але часто призводить до того, що найважливіші речі виконуються недостатньо.
Щоб оцінити фокус компанії, можна поставити собі два питання: яка основна мета компанії зараз? На чому більшість співробітників витрачає свій час? Якщо відповіді не збігаються, можливо, існує проблема.
3. Бізнесу потрібні вимірювальні показники успіху. Навіть якщо ваш операційний план надзвичайно добрий, без можливості контролювати стан справ у компанії, весь план може виявитися пустими розмовами. Чому? Тому що якщо ви не знаєте, як виміряти успіх, ви також не зможете виміряти (навіть усвідомити) невдачу, що означає, що вам буде важко впоратися з викликами та розчаруваннями. Показники не повинні бути складними, навіть показники стану червоний / жовтий / зелений можуть спрацювати, але у вас обов'язково повинні бути вимірювальні показники.
Пам'ятайте: те, що ви стимулюєте, буде впливати на поведінку людей. Обережно розгляньте, чи можуть ваші показники забезпечити найкращі результати для бізнесу. Наприклад, можливо, вам слід пов'язати стимули людей з їхніми досягненнями, а не просто враховувати, скільки годин вони працювали.
Основні моменти бюджету
Бюджет є ключовим компонентом будь-якого операційного плану, а операційний план повинен відповісти на питання «Скільки це все коштуватиме?», тому засновники повинні знати кілька бюджетних порад.
Більшість витрат більшості підприємств йдуть на співробітників. Ситуація не завжди така, але це корисне правило, особливо тому, що засновники іноді недооцінюють загальні витрати на нових співробітників. Слід враховувати не тільки заробітну плату, пільги та податки на заробітну плату, але й обладнання, програмне забезпечення, ліцензії, витрати на поїздки та інші витрати, які потрібні співробітникам. Багато витрат безпосередньо пов'язані з кількістю співробітників, тому при складанні бюджету слід моделювати це врахуванням.
Одним з аспектів, що має значення, є те, що не слід забувати планувати акціонерний капітал так само, як і готівку. Управління акціонерним капіталом саме по собі може стати темою окремої статті, але при складанні плану найму вам також слід виділити бюджет для акцій, які ви плануєте надати. Якщо ваш проект випускає токени для співробітників, ті ж принципи також застосовуються. Загалом, мати чітку та всеосяжну концепцію компенсації є вкрай важливим. Помилки, допущені на ранніх етапах, часто мають тенденцію до наростання.
Визначте фіксовані та змінні витрати, щоб зрозуміти гнучкість бюджету. Вам потрібно знати, які частини бюджету можна коригувати, а які – ні. Припустимо, наступного тижня вам потрібно скоротити витрати на 30%, ви знаєте, з чого почати? Або припустимо, що компанія зростає, і ви хочете збільшити інвестиції, ви знаєте, в яких сферах доцільно збільшити інвестиції? Для стартапів це може бути досить складно, оскільки змінних мало. Але чим глибше ви розумієте ці фактори коригування бюджету, тим легше вам буде приймати рішення.
Додаткова порада: намагайтеся домовлятися з постачальниками та сервісними провайдерами, щоб уникнути підписання багаторічних контрактів для збереження гнучкості.
Сценарне планування - це ваш друг. Будь-який бюджет, який ви складаєте, може містити відхилення, просто різними є розміри цих відхилень. Це стосується навіть зрілих компаній, оскільки існує занадто багато факторів, які не можуть бути охоплені бюджетом. Тому не слід наполягати на певному ідеальному сценарії майбутнього компанії, а слід використовувати сценарне планування, спокійно дивлячись на різні можливі майбутні варіанти, і для кожного сценарію розподіляти відповідну ймовірність та довірчий інтервал. Які фактори можуть вас здивувати? Які зміни можуть підірвати поточну модель компанії? Наприклад, якщо ви стикаєтеся з невизначеністю в регулюванні, якими будуть різні результати регулювання для компанії? Розглядайте бюджет як інструмент навчання та планування, для обговорення та упорядкування різних можливостей і невизначеностей.
Готівкові резерви повинні щонайменше забезпечувати 6 місяців роботи. Засновники часто опиняються в безвихідній ситуації через проблеми з витратами на готівку. Припустимо, ваша компанія має резерви на два роки, але немає плану операцій, який би це керував. Можливо, до кінця року ви зрозумієте, що найняли надто багато людей, і що прогрес у розробці продукту відстає на 6 місяців. Раптово вашої готівки достатньо лише на 6 місяців роботи. Якщо ви не зможете добре контролювати витрати на готівку, вся ваша енергія піде на залучення фінансування або скорочення витрат. Навіть якщо вам вдасться отримати нові кошти, процес фінансування може зайняти більше часу, ніж ви очікували, а також призвести до юридичних витрат. Не кажучи вже про те, що чим ближче ви до вичерпання коштів, тим менше у вас буде важелів для переговорів.
Ключ до уникнення проблем з обігом коштів полягає в контролі бюджету. Як засновник, не ігноруйте цю відповідальність. Хоча ви можете делегувати фактичну роботу іншим членам команди, ви все ще повинні проводити щомісячні комунікації, порівнюючи очікувані витрати коштів за місяць з фактичними витратами. Чи є суттєва різниця між фактичними витратами і очікуваними? Якщо є, що потрібно покращити чи відкоригувати? Чи помилилися ви в оцінці витрат? Або це просто разова проблема?
Для засновників корисним інструментом є «нульовий метод бюджетування». Наразі багато компаній, складаючи бюджет на наступний рік, базуються на поточному бюджеті, збільшуючи або зменшуючи його на 10%. Хоча цей метод простіший за деякі інші, він не сприяє глибокому аналізу поточних потреб компанії. Нульовий метод бюджетування вимагає від вас почати з нуля, ретельно розглядаючи фактичні витрати компанії на наступний рік. Його перевагою є те, що ви повинні знайти обґрунтування для кожної витрати, а не просто продовжувати минулорічний бюджет. Це допомагає вам точно направити бюджет на ті місця, які справді потрібні компанії.
Щодо управління капіталом, особливо для засновників у сфері криптовалют: важливо розробити інвестиційну політику, яка надасть керівні принципи для управління капіталом. Хоча ваша здатність ризикувати зазвичай залежить від наявності капіталу, завжди пам'ятайте, що першочерговим завданням є збереження капіталу.
У якій операційній моделі працює ваш бізнес?
Не існує абсолютно правильного або найкращого каркасу для розробки операційного плану. Який би варіант ви не обрали, він має допомогти вам вирішити основні питання плану: хто що робить, коли завершить, скільки це коштує, як це виміряти.
Однак перед вибором рамки вам слід спочатку визначити, в якій операційній моделі ви перебуваєте, оскільки операційна модель визначає ваші пріоритети. Це можна визначити за допомогою ряду запитань:
!
1. Ваша компанія ще потребує фінансування?
Відповідь, ймовірно, полягає в «необхідності», оскільки більшість ранніх приймачів венчурного капіталу знову залучають фінансування, але є й деякі винятки. Якщо ваш бізнес вже прибутковий, це чудово. Вам все ще потрібен операційний план, але фінансування може не бути його основним обмежувальним фактором. Якщо ви ще не отримали прибуток, продовжуйте дивитися наступні питання.
2. Чи може ваш запас коштів підтримуватися більше 12 місяців?
Основна ідея полягає в тому, що якщо резерви капіталу можуть підтримуватись більше 12 місяців, то в планах на цей рік, можливо, не буде фінансування. Можливо, вашими пріоритетами є створення продукту або формування команди. Але якщо резервів капіталу недостатньо на 12 місяців, операційний план повинен включати фінансування, скорочення витрат, пошук стратегічних партнерів та інвестиційних можливостей або все вищезазначене. Вам, можливо, також потрібно уважно переглянути витрати та знайти способи їх покращення.
3. Яких цілей потрібно досягти, якщо вам потрібно фінансування?
Ви повинні чітко визначити, які етапи потрібно досягти, щоб переконати інвесторів взяти участь у наступному раунді фінансування. Відповідні етапи залежать від ситуації в бізнесі та від того, який раунд фінансування ви плануєте, тому краще обговорити це з вашими інвесторами. Наприклад, ви можете вважати, що запуск продукту дозволить залучити більше коштів, але інвестори можуть спочатку захотіти побачити відповідність продукту ринку.
Далі подумайте, які ресурси знадобляться для досягнення цих етапів. Подивіться, яких людей потрібно найняти, які інші кроки потрібно зробити та скільки часу, на вашу думку, це займе. Перелічіть ці витрати в електронній таблиці, чи достатньо коштів на вашому банківському рахунку, щоб покрити ці потреби? Якщо ні, тоді подивіться, які змінні можна скоригувати для досягнення збалансованості бюджету. Чи допоможе зміна порядку заходів? А що з зміною поточних пріоритетів бізнесу?
Після визначення ресурсів подумайте про те, щоб найняти або інвестувати в ці ресурси, наскільки довго можуть тривати ваші фінансові резерви. Потім запитайте себе: чи є ці фінансові резерви достатніми з урахуванням поточного грошового стану компанії? Якщо достатні, то розробка операційного плану має міцну основу. Якщо ні, то вам потрібно буде переосмислити найм, інвестиції або ключові сфери та внести корективи в план.
Нарешті, розробіть деякі показники для моніторингу операційного плану, щоб зрозуміти, чи є план ефективним. Важливо, щоб моніторинг мав фіксований період, щоб забезпечити його регулярність.
Шаблон цілей运营
Настільна таблиця нижче може допомогти вам попередньо окреслити операційні цілі. Один зі способів - спочатку визначити річні цілі, а потім зворотнім шляхом визначити завдання, які потрібно виконати кожному кварталу, кожному відділу і навіть кожній людині. Ключовим є записати свої думки, оскільки якщо ви спробуєте запам'ятати весь операційний план, ви, ймовірно, пропустите деякі деталі.
!
Ось простий приклад системи вимірювання для відстеження прогресу цілей. З червоними / жовтими / зеленими показниками ви можете коротко доповідати на щотижневих засіданнях керівної команди про цілі, які досягають успіху, та про ті, які викликають занепокоєння. У цьому прикладі ви можете сказати, що з продуктом все гаразд, з маркетингом виникли незначні проблеми, але не варто хвилюватися, а інженерія зіткнулася з серйозними проблемами, які потребують обговорення командою. Очевидно, що ця система не є складною, і в цьому полягає ключ: знайти спосіб, який дозволяє контролювати операційний план і покладати відповідальність.
!
Складання плану операцій підприємства є надзвичайно важливим, але не варто надто переживати. Слід зосередитися на суті, а не на формі, щоб мати можливість відповісти на кілька простих запитань, таких як хто що робить, коли завершено, скільки коштує, як виміряти. Як тільки ви це зробите, у вас буде основа для оцінки власних показників, і ви зможете завжди контролювати, чи відповідає прогрес підприємства плану.
Ця сторінка може містити контент третіх осіб, який надається виключно в інформаційних цілях (не в якості запевнень/гарантій) і не повинен розглядатися як схвалення його поглядів компанією Gate, а також як фінансова або професійна консультація. Див. Застереження для отримання детальної інформації.
a16z партнер: не дайте компанії збитися з курсу, зафіксуйте успіх за допомогою операційного плану
Автор: Емілі Вестерголд, партнер a16z crypto
Упорядник: Луффі, Foresight News
«Якщо у вас немає плану, ви приречені на невдачу». Бенджамін Франклін не мав на увазі засновників стартапів, коли сказав ці слова, але вони також дуже влучно підходять для них. Засновники (особливо в сфері криптовалют) стикаються з надто багатьма речами, які не можуть контролювати: ринок сильно коливається, регуляторна політика постійно змінюється, а очікування ззовні залишаються високими.
Саме тому особливо важливо зосередитися на речах, які ви можете контролювати, і тут на допомогу приходить операційний план. Операційний план, можливо, звучить не так яскраво, але це один з найбільш контрольованих і корисних інструментів у ваших руках, який може допомогти вам перетворити ваше бачення на рушійну силу для просування вперед, не виснажуючи кошти і не підриваючи команду.
З концептуальної точки зору операційний план дуже простий. Він охоплює всі речі, які робить бізнес: які завдання? Хто за це відповідає? Які цілі потрібно досягти? Яка загальна вартість? Як оцінити результати? Однак відповіді на ці питання можуть бути складними, тому важливо упорядкувати їх в одному плані.
Навіть якщо ви ніколи не складали бізнес-план, ви, безумовно, робили щось подібне у своєму особистому житті. Наприклад, якщо ви хочете бігти марафон, вам потрібен план тренувань, щоб організувати підготовку за кілька місяців до змагання. Яку відстань бігти щоразу? Коли збільшувати дистанцію і на скільки? Які маршрути вибрати? Як відпочити та відновитися? Що робити, якщо ви отримали травму? У бізнес-світі ваш «день марафону» може бути днем запуску продукту, первинним публічним розміщенням (IPO) або іншим важливим досягненням. У цьому є спільний сенс.
Але не плутайте операційний план із стратегічним планом. Стратегічний план окреслює макро-картину підприємства, це бачення, яке ви пропонуєте інвесторам; тоді як операційний план є конкретним планом дій, який реалізує це бачення, перетворюючи стратегічний план на виконувані деталі, що стосуються персоналу, витрат і термінів. Щоб створити здорове та життєздатне підприємство, ці два плани є невід'ємними.
Далі ми детально розглянемо, що має містити операційний план.
Розробка операційного плану
По-перше, зосередьтеся на чотирьох основних елементах управління: люди (хто відповідальний?), час (коли буде виконано завдання?), витрати (який бюджет?), критерії оцінки (як оцінити прогрес?).
Операційний план - це процес, що постійно вдосконалюється, тому не варто надто хвилюватися через перший варіант. Є багато кращих практик для ознайомлення, різні рамки, а також дорогі консультанти, яких можна найняти. Але основна робота полягає в чіткому визначенні того, хто в компанії що робить; ви можете самі це записати, а потім вдосконалити, коли буде час. Наразі просто необхідно забезпечити, щоб операційні цілі на певний період були чіткими та організованими.
Важливо, щоб ваш план передбачав компроміси. Бізнес не може охопити все, тому компроміси є необхідними. І ці компроміси мають бути складними, щоб спонукати команду керівників до повноцінного обговорення ключових і неключових напрямків. Незалежно від того, наскільки успішним є бізнес, компроміси залишатимуться вічною темою, і обмеження можуть стимулювати більш розумні рішення.
Три поширені помилки
Під час складання операційного плану слід звернути увагу на три поширені помилки.
1. Не будьте надто оптимістичними щодо графіків і очікуваних результатів. Інформація постійно змінюється, тому ваші плани повинні бути гнучкими та адаптивними. Будьте обережні з різними залежностями: наприклад, «Ми повинні спочатку випустити продукт A, щоб випустити продукт B», «Необхідно найняти двох інженерів, щоб розробити цю нову функцію», «Лише найнявши одного маркетолога, дохід може зрости настільки».
Включення таких факторів у операційний план може бути дуже привабливим, але якщо не вдається досягти контрольних точок, залежності можуть викликати проблеми. Якщо на найм двох інженерів знадобиться багато часу, це може призвести до ризику невиконання термінів розробки нових функцій. Тому операційний план може бути оптимістичним, але також повинен бути практичним. Необхідно залишити собі простір для коригування напрямку, коли ситуація змінюється, і не забувати відповідно коригувати наступні терміни.
2. Не намагайтеся зробити занадто багато речей одночасно. Засновники часто мають багато ідей щодо бізнесу, але час та ресурси обмежені, а одночасне переслідування всіх ідей призводить до збільшення витрат і розсіювання уваги команди.
Навпаки, слід стратегічно упорядковувати різні заходи. Іншими словами, розгляньте, як різні можливості та здібності можуть створити умови для інших можливостей та здібностей. Можливо, запуск певного продукту приведе до нових користувачів, що дасть вам можливість скористатися цими користувачами; або, можливо, інвестиції в певну технологію відкриють нові джерела доходу. Потрібно врахувати, як раціонально визначити пріоритети підприємницької діяльності, а також як відповідно розподілити час і ресурси.
Звичайно, реальність часто виявляється складнішою за плани. Як засновник, ви найкраще знаєте про ряд можливостей, пов'язаних з продуктом. Вам легко хочеться скористатися кількома можливостями, частково тому, що ви можете бачити величезний ринок за кожною можливістю, а також тому, що результати основного продукту можуть бути нижчими за очікування або розвиток йде повільно, тому ви хочете відкрити для себе кілька шляхів до успіху. Але жорстока реальність полягає в тому, що маленькі команди зазвичай можуть зробити тільки одну річ дуже добре. Відволікання уваги здається привабливим, але часто призводить до того, що найважливіші речі виконуються недостатньо.
Щоб оцінити фокус компанії, можна поставити собі два питання: яка основна мета компанії зараз? На чому більшість співробітників витрачає свій час? Якщо відповіді не збігаються, можливо, існує проблема.
3. Бізнесу потрібні вимірювальні показники успіху. Навіть якщо ваш операційний план надзвичайно добрий, без можливості контролювати стан справ у компанії, весь план може виявитися пустими розмовами. Чому? Тому що якщо ви не знаєте, як виміряти успіх, ви також не зможете виміряти (навіть усвідомити) невдачу, що означає, що вам буде важко впоратися з викликами та розчаруваннями. Показники не повинні бути складними, навіть показники стану червоний / жовтий / зелений можуть спрацювати, але у вас обов'язково повинні бути вимірювальні показники.
Пам'ятайте: те, що ви стимулюєте, буде впливати на поведінку людей. Обережно розгляньте, чи можуть ваші показники забезпечити найкращі результати для бізнесу. Наприклад, можливо, вам слід пов'язати стимули людей з їхніми досягненнями, а не просто враховувати, скільки годин вони працювали.
Основні моменти бюджету
Бюджет є ключовим компонентом будь-якого операційного плану, а операційний план повинен відповісти на питання «Скільки це все коштуватиме?», тому засновники повинні знати кілька бюджетних порад.
Більшість витрат більшості підприємств йдуть на співробітників. Ситуація не завжди така, але це корисне правило, особливо тому, що засновники іноді недооцінюють загальні витрати на нових співробітників. Слід враховувати не тільки заробітну плату, пільги та податки на заробітну плату, але й обладнання, програмне забезпечення, ліцензії, витрати на поїздки та інші витрати, які потрібні співробітникам. Багато витрат безпосередньо пов'язані з кількістю співробітників, тому при складанні бюджету слід моделювати це врахуванням.
Одним з аспектів, що має значення, є те, що не слід забувати планувати акціонерний капітал так само, як і готівку. Управління акціонерним капіталом саме по собі може стати темою окремої статті, але при складанні плану найму вам також слід виділити бюджет для акцій, які ви плануєте надати. Якщо ваш проект випускає токени для співробітників, ті ж принципи також застосовуються. Загалом, мати чітку та всеосяжну концепцію компенсації є вкрай важливим. Помилки, допущені на ранніх етапах, часто мають тенденцію до наростання.
Визначте фіксовані та змінні витрати, щоб зрозуміти гнучкість бюджету. Вам потрібно знати, які частини бюджету можна коригувати, а які – ні. Припустимо, наступного тижня вам потрібно скоротити витрати на 30%, ви знаєте, з чого почати? Або припустимо, що компанія зростає, і ви хочете збільшити інвестиції, ви знаєте, в яких сферах доцільно збільшити інвестиції? Для стартапів це може бути досить складно, оскільки змінних мало. Але чим глибше ви розумієте ці фактори коригування бюджету, тим легше вам буде приймати рішення.
Додаткова порада: намагайтеся домовлятися з постачальниками та сервісними провайдерами, щоб уникнути підписання багаторічних контрактів для збереження гнучкості.
Сценарне планування - це ваш друг. Будь-який бюджет, який ви складаєте, може містити відхилення, просто різними є розміри цих відхилень. Це стосується навіть зрілих компаній, оскільки існує занадто багато факторів, які не можуть бути охоплені бюджетом. Тому не слід наполягати на певному ідеальному сценарії майбутнього компанії, а слід використовувати сценарне планування, спокійно дивлячись на різні можливі майбутні варіанти, і для кожного сценарію розподіляти відповідну ймовірність та довірчий інтервал. Які фактори можуть вас здивувати? Які зміни можуть підірвати поточну модель компанії? Наприклад, якщо ви стикаєтеся з невизначеністю в регулюванні, якими будуть різні результати регулювання для компанії? Розглядайте бюджет як інструмент навчання та планування, для обговорення та упорядкування різних можливостей і невизначеностей.
Готівкові резерви повинні щонайменше забезпечувати 6 місяців роботи. Засновники часто опиняються в безвихідній ситуації через проблеми з витратами на готівку. Припустимо, ваша компанія має резерви на два роки, але немає плану операцій, який би це керував. Можливо, до кінця року ви зрозумієте, що найняли надто багато людей, і що прогрес у розробці продукту відстає на 6 місяців. Раптово вашої готівки достатньо лише на 6 місяців роботи. Якщо ви не зможете добре контролювати витрати на готівку, вся ваша енергія піде на залучення фінансування або скорочення витрат. Навіть якщо вам вдасться отримати нові кошти, процес фінансування може зайняти більше часу, ніж ви очікували, а також призвести до юридичних витрат. Не кажучи вже про те, що чим ближче ви до вичерпання коштів, тим менше у вас буде важелів для переговорів.
Ключ до уникнення проблем з обігом коштів полягає в контролі бюджету. Як засновник, не ігноруйте цю відповідальність. Хоча ви можете делегувати фактичну роботу іншим членам команди, ви все ще повинні проводити щомісячні комунікації, порівнюючи очікувані витрати коштів за місяць з фактичними витратами. Чи є суттєва різниця між фактичними витратами і очікуваними? Якщо є, що потрібно покращити чи відкоригувати? Чи помилилися ви в оцінці витрат? Або це просто разова проблема?
Для засновників корисним інструментом є «нульовий метод бюджетування». Наразі багато компаній, складаючи бюджет на наступний рік, базуються на поточному бюджеті, збільшуючи або зменшуючи його на 10%. Хоча цей метод простіший за деякі інші, він не сприяє глибокому аналізу поточних потреб компанії. Нульовий метод бюджетування вимагає від вас почати з нуля, ретельно розглядаючи фактичні витрати компанії на наступний рік. Його перевагою є те, що ви повинні знайти обґрунтування для кожної витрати, а не просто продовжувати минулорічний бюджет. Це допомагає вам точно направити бюджет на ті місця, які справді потрібні компанії.
Щодо управління капіталом, особливо для засновників у сфері криптовалют: важливо розробити інвестиційну політику, яка надасть керівні принципи для управління капіталом. Хоча ваша здатність ризикувати зазвичай залежить від наявності капіталу, завжди пам'ятайте, що першочерговим завданням є збереження капіталу.
У якій операційній моделі працює ваш бізнес?
Не існує абсолютно правильного або найкращого каркасу для розробки операційного плану. Який би варіант ви не обрали, він має допомогти вам вирішити основні питання плану: хто що робить, коли завершить, скільки це коштує, як це виміряти.
Однак перед вибором рамки вам слід спочатку визначити, в якій операційній моделі ви перебуваєте, оскільки операційна модель визначає ваші пріоритети. Це можна визначити за допомогою ряду запитань:
!
1. Ваша компанія ще потребує фінансування?
Відповідь, ймовірно, полягає в «необхідності», оскільки більшість ранніх приймачів венчурного капіталу знову залучають фінансування, але є й деякі винятки. Якщо ваш бізнес вже прибутковий, це чудово. Вам все ще потрібен операційний план, але фінансування може не бути його основним обмежувальним фактором. Якщо ви ще не отримали прибуток, продовжуйте дивитися наступні питання.
2. Чи може ваш запас коштів підтримуватися більше 12 місяців?
Основна ідея полягає в тому, що якщо резерви капіталу можуть підтримуватись більше 12 місяців, то в планах на цей рік, можливо, не буде фінансування. Можливо, вашими пріоритетами є створення продукту або формування команди. Але якщо резервів капіталу недостатньо на 12 місяців, операційний план повинен включати фінансування, скорочення витрат, пошук стратегічних партнерів та інвестиційних можливостей або все вищезазначене. Вам, можливо, також потрібно уважно переглянути витрати та знайти способи їх покращення.
3. Яких цілей потрібно досягти, якщо вам потрібно фінансування?
Ви повинні чітко визначити, які етапи потрібно досягти, щоб переконати інвесторів взяти участь у наступному раунді фінансування. Відповідні етапи залежать від ситуації в бізнесі та від того, який раунд фінансування ви плануєте, тому краще обговорити це з вашими інвесторами. Наприклад, ви можете вважати, що запуск продукту дозволить залучити більше коштів, але інвестори можуть спочатку захотіти побачити відповідність продукту ринку.
Далі подумайте, які ресурси знадобляться для досягнення цих етапів. Подивіться, яких людей потрібно найняти, які інші кроки потрібно зробити та скільки часу, на вашу думку, це займе. Перелічіть ці витрати в електронній таблиці, чи достатньо коштів на вашому банківському рахунку, щоб покрити ці потреби? Якщо ні, тоді подивіться, які змінні можна скоригувати для досягнення збалансованості бюджету. Чи допоможе зміна порядку заходів? А що з зміною поточних пріоритетів бізнесу?
Після визначення ресурсів подумайте про те, щоб найняти або інвестувати в ці ресурси, наскільки довго можуть тривати ваші фінансові резерви. Потім запитайте себе: чи є ці фінансові резерви достатніми з урахуванням поточного грошового стану компанії? Якщо достатні, то розробка операційного плану має міцну основу. Якщо ні, то вам потрібно буде переосмислити найм, інвестиції або ключові сфери та внести корективи в план.
Нарешті, розробіть деякі показники для моніторингу операційного плану, щоб зрозуміти, чи є план ефективним. Важливо, щоб моніторинг мав фіксований період, щоб забезпечити його регулярність.
Шаблон цілей运营
Настільна таблиця нижче може допомогти вам попередньо окреслити операційні цілі. Один зі способів - спочатку визначити річні цілі, а потім зворотнім шляхом визначити завдання, які потрібно виконати кожному кварталу, кожному відділу і навіть кожній людині. Ключовим є записати свої думки, оскільки якщо ви спробуєте запам'ятати весь операційний план, ви, ймовірно, пропустите деякі деталі.
!
Ось простий приклад системи вимірювання для відстеження прогресу цілей. З червоними / жовтими / зеленими показниками ви можете коротко доповідати на щотижневих засіданнях керівної команди про цілі, які досягають успіху, та про ті, які викликають занепокоєння. У цьому прикладі ви можете сказати, що з продуктом все гаразд, з маркетингом виникли незначні проблеми, але не варто хвилюватися, а інженерія зіткнулася з серйозними проблемами, які потребують обговорення командою. Очевидно, що ця система не є складною, і в цьому полягає ключ: знайти спосіб, який дозволяє контролювати операційний план і покладати відповідальність.
!
Складання плану операцій підприємства є надзвичайно важливим, але не варто надто переживати. Слід зосередитися на суті, а не на формі, щоб мати можливість відповісти на кілька простих запитань, таких як хто що робить, коли завершено, скільки коштує, як виміряти. Як тільки ви це зробите, у вас буде основа для оцінки власних показників, і ви зможете завжди контролювати, чи відповідає прогрес підприємства плану.