Як технології Web3 змінять поведінку споживачів?

Нещодавно співзасновник і генеральний директор Mysten Labs Еван Ченг висловив свої погляди на цінність технології Web3 для споживачів, як зрозуміти цю технологію та її вплив на розробку продуктів.

Ченг вважає, що Web3 по суті є революцією у володінні. У нинішній епосі Web2 багато платформ розвиваються, розподіляючи контент, створений користувачами, тоді як користувачі часто не усвідомлюють, що створюють цінні активи. Ці платформи виступають посередниками між споживачами та творцями контенту, отримуючи від цього великі прибутки.

Ядро Web3 полягає в тому, щоб дати користувачам можливість володіти та контролювати свої активи, включаючи вирішення того, як їх використовувати, хто може їх використовувати та як передавати чи ділитися правом власності. Це радикально змінить ситуацію, зменшуючи залежність від посередників та платформ, що призведе до перерозподілу влади. Смарт-контракти як нейтральний код можуть замінити традиційні посередницькі установи, надаючи користувачам більш прозорі та надійні послуги.

Ченг зазначив, що наразі у багатьох сферах, таких як соціальні мережі, постачальні ланцюги, нерухомість тощо, існує проблема зловживання статусом посередників. Технології Web3 мають надію змінити цю ситуацію, дозволяючи встановити пряму взаємодію між виробниками та споживачами, без залежності від змін політики посередницьких організацій.

Щодо того, як залучити більше користувачів до технології Web3, Чен вважає, що ключем є надання кращого досвіду використання продукту, щоб користувачі справді відчули переваги децентралізації. Лише обговорення концепції децентралізації недостатньо, потрібно продемонструвати реальні вигоди, такі як зменшення комісійних зборів посередників тощо.

Ченг підкреслив, що ще однією важливою цінністю Web3 є довіра. Коли програмне забезпечення написане прозоро і надійно, люди можуть довіряти коду, а не централізованим установам. Ця зміна моделі довіри принесе більше зручностей і змінить поведінку людей.

Щодо передачі цінності Web3, Ченг вважає, що галузь наразі робить недостатньо. Багато людей важко чітко пояснити справжнє значення "володіння" і не усвідомлюють негативні наслідки, які можуть виникнути від централізованих моделей, такі як антиконкурентні дії.

Щодо розробки продуктів, Ченг радить розробникам звертати увагу на зміни в поведінці користувачів та реальні потреби, а не перекладати складність на споживачів. Розробники повинні подумати про те, як встановити безпосередній зв'язок з користувачами, як залучати та утримувати користувачів тощо.

Нарешті, Ченг зазначив, що виклики Web3 полягають не лише у питаннях користувацького досвіду, а й у тому, що важливо створити дійсно диференційовані продукти, які можуть вирішити проблеми централізації. Розробники повинні спілкуватися з споживачами, розуміти їхні проблеми та думати про те, як перетворити централізовані елементи на процес, що більше підкреслює координацію.