Web3 tăng lên mới: Thách thức và cơ hội của sự bùng nổ xã hội tại thị trường châu Âu và Bắc Mỹ

Khi các dự án Web3 mở rộng trên toàn cầu, cách vượt qua những rào cản về sự khác biệt văn hóa địa phương để tăng lên trở thành một chủ đề nóng. Mô hình bùng nổ xã hội đã thử nghiệm thành công ở thị trường châu Á nhưng lại gặp không ít khó khăn ở thị trường châu Âu và Mỹ. Hiện tượng này phản ánh những sự khác biệt văn hóa và tâm lý người dùng phức tạp hơn.

Làn sóng xã hội: Mật mã thành công của thị trường châu Á

Tại châu Á, phương thức tiếp thị lan truyền trên mạng xã hội đã đạt được thành công lớn. Lấy một nền tảng thương mại điện tử nổi tiếng làm ví dụ, nền tảng này từ khi thành lập vào năm 2015 đến năm 2020, chỉ trong 5 năm đã đạt được số lượng người mua hàng hoạt động hàng năm lên đến 788 triệu, trở thành nền tảng thương mại điện tử lớn thứ hai tại Trung Quốc.

Sự thành công này chủ yếu được ghi nhận do những điểm sau đây:

1. Nền tảng văn hóa tập thể vững chắc: Trong xã hội châu Á, mạng lưới quan hệ cá nhân phức tạp, mọi người có cảm giác nhận diện nhóm mạnh mẽ, việc chia sẻ thông tin ưu đãi được coi là một cách để duy trì mối quan hệ.

2. Môi trường xã hội hóa số hóa cao: Hệ thống thanh toán di động hoàn thiện kết hợp với thói quen sử dụng mạng xã hội thường xuyên đã tạo ra một nền văn hóa xã hội hóa số hóa trưởng thành.

3. Nắm bắt tâm lý người dùng một cách chính xác: Thành công chuyển đổi hành động cá nhân "tiết kiệm tiền" thành một chủ đề xã hội, giảm dấu ấn marketing thông qua cơ chế gamification, và tận dụng sức mạnh của cộng đồng để tạo ra cảm giác tham gia mạnh mẽ.

Mô hình này sau đó cũng đã được áp dụng rộng rãi trên thị trường Đông Nam Á, nhiều nền tảng thương mại điện tử xã hội địa phương ở Việt Nam, Thái Lan và các thị trường khác đã thể hiện sức sống mạnh mẽ, điều này chứng tỏ sự phù hợp cao của mô hình này với văn hóa Châu Á.

Thị trường Châu Âu và Mỹ: Thách thức mới của sự bùng nổ xã hội

Khi vào thị trường Mỹ, một nền tảng thương mại điện tử xuyên biên giới đã khéo léo cải tiến mô hình bùng nổ xã hội. Chương trình thưởng giới thiệu mà họ đưa ra có quy tắc đơn giản nhưng hiệu quả rõ rệt: Người dùng mời người dùng mới đăng ký thông qua nền tảng xã hội, họ sẽ nhận được phần thưởng bằng tiền mặt, càng mời nhiều thì phần thưởng càng cao. Cơ chế này mặc dù không thể sao chép hoàn toàn mô hình châu Á do các hạn chế pháp lý địa phương, nhưng vẫn thành công trong việc kích hoạt sự lan truyền theo cách virus.

Dữ liệu cho thấy nền tảng này đã chiếm vị trí số một trong bảng xếp hạng tải xuống miễn phí trên iOS tại khu vực Mỹ trong 28 ngày liên tiếp của tháng đầu tiên năm 2023. Đến cuối năm 2023, số lượng người dùng hoạt động hàng tháng của nó chỉ đứng sau một ông lớn thương mại điện tử, đạt được khoảng 16 tỷ USD GMV trong một năm, vượt qua các đối thủ đã hoạt động trên thị trường lâu hơn.

Tuy nhiên, đây có thể là một trong những trường hợp thành công hiếm hoi về sự bùng nổ xã hội trên thị trường châu Âu và Mỹ cho đến nay. Trong mười năm qua, nhiều trường hợp thất bại đáng để suy ngẫm:

• Một gã khổng lồ mạng xã hội đã phải điều chỉnh chiến lược của mình do người dùng không thích các lời mời "rác rưởi" trong kế hoạch "giới thiệu bạn bè".
• Một nền tảng mua sắm nhóm đã đạt giá trị thị trường lên tới 16 tỷ USD khi IPO vào năm 2011, nhưng việc quá phụ thuộc vào mô hình giảm giá cao và áp lực xã hội cuối cùng đã dẫn đến việc người dùng rời bỏ, giá trị thị trường giảm mạnh.
• Chương trình giới thiệu của một ứng dụng nhắn tin tức thời cũng gặp phải bế tắc, do lo ngại về quyền riêng tư của người dùng và cảm giác mệt mỏi với các thông tin tiếp thị liên tục.

Những trường hợp này tiết lộ sự đặc thù của thị trường châu Âu và Mỹ: Người dùng có ý thức mạnh mẽ về quyền riêng tư, giữ sự cảnh giác cao đối với các hoạt động quảng cáo thương mại, và truyền thống chủ nghĩa cá nhân khiến người dùng không muốn bị gán nhãn "nhà tiếp thị".

Khó khăn: Lý do mà sự bùng nổ xã hội truyền thống khó có thể sao chép

1. Sự khác biệt văn hóa: Truyền thống chủ nghĩa cá nhân sâu sắc ở xã hội Châu Âu và Mỹ tương phản rõ rệt với chủ nghĩa tập thể của châu Á.

2. Áp lực xã hội: Người dùng thường lo lắng rằng các hoạt động quảng bá thương mại sẽ ảnh hưởng đến mối quan hệ xã hội thực sự.

3. Cơ chế tin cậy: Các dự án liên quan đến tiền điện tử ở những khu vực này thường có độ tin cậy không cao, việc xây dựng lòng tin cần một quá trình dài hơn và nhiều nỗ lực hơn.

Đột phá: Định nghĩa lại sự bùng nổ xã hội trên thị trường Châu Âu và Mỹ

Để đạt được đột phá trên thị trường châu Âu và Mỹ, cần thực hiện chuyển đổi chiến lược:

1. Từ mô hình "tiếp thị áp lực" chuyển sang mô hình "chia sẻ giá trị".

2. Thiết kế game hóa cần được cải tiến theo cách địa phương, chú trọng hơn đến trải nghiệm cá nhân.

3. Sử dụng hợp đồng thông minh để thực hiện việc phát thưởng tự động, đảm bảo tính công bằng và minh bạch.

4. Chú trọng đến tính minh bạch, tính tự chủ, định hướng giá trị và bảo vệ quyền riêng tư.

5. Sử dụng công cụ không mã và khả năng phân tích dữ liệu để tối ưu hóa quyết định.

6. Kết hợp các phương pháp tiếp thị khác, chẳng hạn như việc truyền bá nội dung trên mạng xã hội của KOL hoặc Influencer.

Triển vọng tương lai: Mô hình tăng trưởng xã hội mới cho các dự án Web3

Với sự phát triển của các giao thức xã hội thế hệ mới và các giải pháp danh tính phi tập trung, sự bùng nổ xã hội có thể đón nhận những cơ hội mới. Những đổi mới công nghệ này không chỉ có thể bảo vệ quyền riêng tư của người dùng tốt hơn mà còn cung cấp nhiều cách thức truyền tải giá trị đa dạng hơn cho sự bùng nổ xã hội.

Trong cuộc đua tăng lên Web3 toàn cầu, người chiến thắng thực sự sẽ là những người tiên phong có khả năng thích ứng và đổi mới. Chỉ khi thực sự hiểu và tôn trọng sự khác biệt của thị trường, mới có thể chiếm ưu thế trong làn sóng toàn cầu.