[原文]NTT Digital 透露终止“scramberry WALLET”服务的原因：“这不是 NTT Group 的 Web3 提款” | CoinDesk 日本

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NTT Digital，NTT集团推动Web3的公司，于7月30日宣布将于2025年9月30日结束其提供的Web3钱包“scramberry WALLET”的服务。

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关于这一决定对许多用户和实施企业的影响，官方发布并未提及服务终止的具体背景。

CoinDesk JAPAN采访了NTT Digital，询问这个决定的背景、对用户资产的应对，以及NTT集团未来的Web3战略展望，最近通过邮件形式获得了详细的回答。

以下是来自我们媒体的问题，以及NTT Digital的完整回复。

──此次服务终止是基于何种经营判断做出的？尤其是在2024年8月刚开始提供面向企业的"scramberry WALLET SUITE"，不到多久的情况下做出的决定，能否告诉我更具体的业务战略上的理由。

NTT Digital「自服务开始以来，我们一直在关注市场环境，并持续进行改进。然而，经过判断，确保未来的盈利能力极为困难，因此我们非常遗憾地决定停止服务的提供」

──用户需要进行资产转移，但也担心可能会出现未转移而处于休眠或丧失状态的资产。希望能够告知为确保所有用户资产安全转移而建立的具体支持体系，以及对未转移的加密资产或NFT的最终应对方针。

NTT Digital「本服务是由客户自己管理私钥的非托管方式钱包。因此，技术上不可能让我们访问客户的资产，也无法处理未迁移的资产（如销毁等）。我们将优先考虑客户对资产的访问，通过品牌官方网站和应用程序等进行通知，依据迁移状况与客户联系，设立咨询窗口等，提供最大限度的支持，确保所有资产安全迁移。」

──我推测已经实施或正在考虑实施「scramberry WALLET SUITE」的企业将受到很大影响。对于这些合作伙伴公司，您提供了什么样的背景说明和应对措施？我希望您能谈谈合同责任和未来的关系。

NTT Digital「我们对正在考虑契约或导入的企业造成的重大困扰表示诚挚的歉意。目前，我们的负责人正在逐一说明情况，并根据契约推进相关事项。为了将各企业的业务影响降至最低，我们将根据各公司的具体情况，真诚地提供替代解决方案和必要的技术支持，并希望能维持良好的未来关系。同时，关于与在合同中的客户的合同内容，由于存在保密义务，我们将不作回应。敬请谅解」

──scramberry WALLET被认为是NTT DoCoMo中期战略中提出的Web3业务的核心服务。希望了解此次服务结束对NTT集团整体Web3战略的影响，以及未来在Web3领域的业务展开和方针变动的可能性。

NTT Digital「此次决策是关于我们公司的钱包基础设施业务的个别服务，并不是退出NTT集团整体的Web3战略。自创立以来，我们将区块链视作一个让每个人都能参与的开放且可靠的数据管理机制，致力于打造个人与个人、人与企业之间可以安心进行信息和价值交换的环境以及社会实施的新业务开发。虽然此次服务将结束，但我们仍将继续致力于建设一个让每个人都能安心交换信息和价值的环境以及社会实施。」

──以“不会让人意识到Web3的UI/UX”为特点，旨在实现大众采用。通过此次钱包业务的运营，获得了关于当前日本市场大众采用的挑战以及钱包业务的盈利性方面的哪些见解和学习？

NTT Digital「我们通过提供scramberry WALLET和scramberry WALLET SUITE，意识到『不让用户意识到Web3的UI/UX』是大众采用的必备条件，并获得了客户的肯定评价。同时，我们也再次意识到，创造渗透日常生活的用例和能让人们热衷的Web3独特用例是不可或缺的。钱包只是使用用例的入口，如果没有吸引人的『内容』和生态系统，普及将是困难的，这一点是最大的收获。短期内实现盈利的门槛很高，我们认为，从长远角度构建生态系统才是业务成功的关键。」